Как оформить денежные призы

Приз — в студию!

Как выдать рекламные призы, чтобы гражданину не пришлось платить НДФЛ самому

Стимулирующие лотереи или рекламные конкурсы, по итогам которых вручаются призы, сегодня обычное явление. Но помнят ли призеры о том, что со стоимости приза нужно заплатить налог?

Когда придется платить НДФЛ

Призеры рекламных акций редко получают деньги. Гораздо чаще им вручают неденежные призы (бытовую технику, автомобили, путевки и т. д.). По общему правилу с такого приятного для получателя дохода должен быть уплачен НДФ Л п. 1 ст. 210, подп. 2 п. 2 ст. 211 НК РФ . Не облагаются лишь суммы дохода в пределах 4000 руб. п. 28 ст. 217 НК РФ

Порядок уплаты налога будет такой.

Как посчитать НДФЛ

Доход физлица определяется:

  • как покупная стоимость приза с НДС — для приобретенных призов;
  • как фактическая себестоимость по бухгалтерскому учету плюс НДС — для призов, изготовленных самой организацией.
  • Ставка для расчета налога равна 35 % п. 2 ст. 224 НК РФ; Письмо Минфина России от 22.10.2010 № 03-04-05/9-636 . Но если приз попадет в руки к нерезиденту, то доход свыше 4000 руб. облагается по ставке 30 % п. 3 ст. 224 НК РФ . Об этом доходе тоже надо сообщить в свою инспекцию. Порядок уведомления будет такой же, как и для российских граждан.

    Какой документ оформить при выдаче приза

    Передать призы можно по накладной, акту или общей ведомости, указав в них ф. и. о. счастливчиков и получив их подписи, подтверждающие получение приза.

    Как вести учет дохода каждого победителя

    Если вы вручили дорогой приз ребенку, то со стоимости приза нужно удержать налог и уведомить инспекцию так же, как в отношении взрослого человека

    Несмотря на то что при раздаче призов стоимостью до 4000 руб. вы не являетесь налоговым агенто м Письмо Минфина России от 06.04.2009 № 03-04-06-01/79 , вести внутренний учет полученного призерами дохода и фиксировать у себя всех победителей нужно и в этом случае. Хотя бы для того, чтобы впоследствии подтвердить факт раздачи именно недорогих призов.

    И тем более нужно следить за общими призовыми доходами победителей от всех ваших рекламных мероприятий, если вы наверняка не знаете, сколько рекламных конкурсов будет проводить ваша компания в течение года или какова будет стоимость призов. Для этого вы можете вести учет всех, кого вы осчастливили, с указанием суммы, в одном документе (файле, регистре, базе данных). Тогда превышение дохода в 4000 руб. обнаружить будет несложно. Если такое произойдет, нужно будет еще до выдачи приза попросить у выигравшего его паспортные данные.

    Нужна ли карточка по учету НДФЛ на каждого победителя

    При раздаче призов стоимостью до 4000 руб. заводить на каждого призера карточку по НДФЛ не обязательно. Хотя, по мнению чиновников, отражать доходы победителей в карточках по НДФЛ нужно всегда — вне зависимости от цены приз а п. 1 ст. 230 НК РФ; Письма Минфина России от 20.07.2010 № 03-04-06/6-155, от 29.01.2010 № 03-04-06/6-4 . Это требование объяснимо. Ведь теоретически возможно такое, что в результате двух или более рекламных акций несколько призов попадут в одни руки. И совокупный призовой доход гражданина составит более 4000 руб. Вместе с тем с этого года регистр по учету доходов физлица разрабатывает сама организаци я п. 1 ст. 230 НК РФ . Поэтому упомянутый выше документ (файл, регистр, база данных) вполне сойдет за регистр по учету доходов каждого физлица.

    Если же вы дарите призы дороже 4000 руб., то на победителей надо заводить отдельные карточки по НДФЛ. Ведь потом вам придется подавать справки 2-НДФЛ на этих граждан. А значит, вам понадобятся паспортные данные физлиц. Без них призы лучше не выдавать, поскольку потом их счастливых обладателей вы можете и не найти. Лучше прямо в сообщении о проведении лотереи или конкурса указать, что для получения приза обязательно наличие паспорта. Если же у победителя документа с собой не будет, то можно взамен приза выдать ему какой-либо купон или сертификат, по которому выигравший сможет потом забрать свой приз, предъявив паспорт.

    Как избавить победителя от самостоятельной уплаты НДФЛ

    Каждому обладателю неденежного приза стоимостью более 4000 руб. нужно обязательно выдать справку 2-НДФ Л п. 3 ст. 230 НК РФ , чтобы он видел, что по итогам года ему придется заплатить налог. Но если ваше руководство решило, что у призеров не должно быть проблем с НДФЛ, и распорядилось сделать все, чтобы им не пришлось самим декларировать доход и платить налог, то вы можете сделать для победителей приз абсолютно «бесплатным». Для этого нужно дополнить его денежной выплатой. Она должна быть равна сумме НДФЛ, рассчитанной с общей стоимости дохода (суммы стоимости приза и денег). Ведь заплатить налог за счет собственных средств вы не имеете прав а п. 9 ст. 226 НК РФ . А вот удержать НДФЛ из денежной части приза можн о Письмо УФНС России по г. Москве от 20.11.2006 № 28-11/102052 .

    Разговор о денежном вознаграждении, которое победители в своих руках так и не увидят, лучше провести в индивидуальном порядке перед вручением призов.

    Рассчитать, каков должен быть размер денежной части приза, чтобы его хватило на уплату налога, можно по формуле:

    Полученную сумму лучше округлить до целых рубле й п. 4 ст. 225 НК РФ .

    Пример. Расчет денежной части приза

    / условие / ООО «Праздник каждый день» собирается провести рекламный конкурс. По итогам победителю вручат приз — ноутбук стоимостью 24 000 руб. (с НДС) и деньги, достаточные для уплаты НДФЛ.

    / решение / Денежная часть приза должна составить 10 769 руб.: (24 000 руб. – 4000 руб.) х 0,35 / (1 – 0,35).

    Сумма дохода призера (стоимость ноутбука и деньги) — 34 769 руб.: (24 000 руб. + 10 769 руб.).

    Сумма НДФЛ со всей стоимости приза — 10 769 руб.: ((34 769 руб. – 4000 руб.) х 0,35).

    Имейте в виду, что по закону более 50% подлежащих выплате денег нельзя удержать в счет НДФ Л п. 4 ст. 226 НК РФ; Письмо Минфина России от 16.08.2007 № 03-04-06-01/292 .

    Поэтому лучше заручиться письменным согласием гражданина, что он не возражает направить всю причитающуюся ему денежную часть приза на уплату НДФЛ.

    Обрушившийся на победителя золотой дождь потребует еще и уплаты налога. Поэтому лучше напомните счастливчику об этом прямо при вручении приза

    Теперь о налоге на прибыль. При проведении рекламной акции заранее неизвестно, кому достанется приз. А значит, возможность участия в ней предоставлена неопределенному кругу ли ц п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» . При соблюдении этого условия вы можете учесть расходы на призы как рекламные, но с учетом норматива 1% от выручки от реализаци и п. 4 ст. 264 НК РФ .

    Рекламная раздача призов стоимостью свыше 100 руб. признается безвозмездной реализацией, и НДС по ним начисляется и принимается к вычету в обычном порядк е п. 1 ст. 39, подп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ; Письмо Минфина России от 19.10.2010 № 03-03-06/1/653; Письмо УФНС России по г. Москве от 09.02.2010 № 16-15/13276 . То есть потерь не будет: если приз вы купили условно за 118 руб. с НДС, то 18 руб. вы примете к вычету, а при передаче приза начислите НДС 18 руб. со стоимости 100 руб. В доход победителя пойдут 118 руб. Что касается счета-фактуры, то, если вы знаете ф. и. о. получателя приза, в строке «Покупатель» можно указать его. Если же сведений по каждому призеру у вас нет, то можно оформить общий счет-фактуру на все призы, и вместо конкретного покупателя подойдет формулировка «Рекламная акция».

    glavkniga.ru

    Приз победителю: не забудьте про НДФЛ

    Нередко участники соревнований и конкурсов получают призы и не задумываются о том, что это может повлечь определенные налоговые последствия. И в следующем году неприятным сюрпризом может стать уведомление инспекции о пропуске срока декларирования. О том, что нужно знать о налогообложении участнику соревнования, получившему приз в денежной или натуральной форме, мы расскажем в статье.

    Льготы по призам

    Для целей обложения НДФЛ стоимости приза или денежной выплаты, полученной физлицом, главным образом имеют значение уровень мероприятия и то, кто являлся инициатором его проведения. Так, полностью освобождаются от налогообложения призы в денежной и натуральной форме, полученные спортсменами за призовые места на Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских играх, Всемирных шахматных олимпиадах, чемпионатах и кубках мира и Европы, а также на чемпионатах, первенствах и кубках РФ. Условием для освобождения полученных доходов от обложения НДФЛ является выплата (выдача) призов за счет средств официальных организаторов или соответствующих бюджетов (п. 20 ст. 217 НК РФ).

    Участникам иных спортивных соревнований, а также неспортивных соревнований и конкурсов приходится довольствоваться меньшими поблажками: стоимость полученных ими призов в денежной и натуральной форме освобождается от налогообложения только в пределах 4000 руб. в год. И то лишь при условии, что конкурсы и соревнования проведены в соответствии с решениями Правительства РФ, законодательных (представительных) органов госвласти или представительных органов местного самоуправления (абз. 3 п. 28 ст. 217 НК РФ).

    Если конкурс или соревнования организованы на предприятии «без указания властей» (неважно, только для работников организации или для более широкого круга лиц), то доходы в виде стоимости приза будут облагаться НДФЛ полностью. Например, стоимость призов, врученных участникам организованных районной администрацией соревнований по футболу среди дворовых команд, не превышающая 4000 руб., будет освобождаться от НДФЛ. А выплаты призерам международного литературного конкурса, проведенного по инициативе коммерческой организации, облагаются НДФЛ в полном объеме.

    Какая ставка применяется

    Как объясняют чиновники, к доходам в виде выигрышей, призов, денежных премий и т.д., не связанных с рекламой товаров, работ или услуг, максимальная ставка НДФЛ в размере 35% не применяется. Налоговая ставка здесь зависит только от статуса физического лица, получающего приз (письма Минфина России от 09.08.2010 № 03-04-05/2-441 и ФНС России от 02.03.2006 № 04-1-03/115). Если гражданин является налоговым резидентом, то есть проживает в России не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев, ставка НДФЛ составит 13%. Если же победитель — нерезидент, то налог со стоимости приза ему придется уплатить по ставке 30% (п. 2 ст. 207 и п. 1 и 3 ст. 224 НК РФ).

    Когда нужно заплатить налог самому

    Российская организация — источник выплаты (выдачи) дохода в виде приза на основании положений п. 1 ст. 226 НК РФ признается налоговым агентом. Поэтому она обязана удержать и перечислить в бюджет сумму НДФЛ со стоимости приза. Отметим, что приз чаще всего выдается в натуральной, то есть вещественной форме, и удержать налог непосредственно при выплате дохода у компании возможности нет. Это не проблема, если призер является сотрудником организации: НДФЛ со стоимости приза работодатель просто удержит при выплате ближайшей зарплаты.

    Если же доход выплачен в натуральной форме, а в течение года больше никаких выплат от этой организации гражданин не получает, компания должна сообщить в инспекцию о невозможности удержания НДФЛ в порядке, установленном п. 5 ст. 226 НК РФ. В таком случае по итогам года гражданин обязан подать декларацию и уплатить НДФЛ самостоятельно (подп. 4 п. 1 и п. 3 ст. 228 НК РФ). Заплатить налог со стоимости награды самостоятельно придется и в ситуации, когда конкурс или соревнования проведены иностранной организацией, не имеющей представительства в России (подп. 1 п. 1 ст. 228 НК РФ и письмо Минфина России от 25.02.2011 № 03-04-06/4-38).

    Отметим важный момент: у компаний — организаторов соревнований при соблюдении условия, прописанного в абз. 3 п. 28 ст. 217 НК РФ, не возникает обязанностей налоговых агентов при выплате (выдаче) физлицу в течение года призов общей стоимостью 4000 руб. и менее. И сведения в инспекцию в таком случае налоговые агенты тоже не подают. Но у гражданина может возникнуть обязанность уплатить налог самостоятельно, если он получил награды от нескольких организаций и их совокупная стоимость превысила 4000 руб.

    Гр. Фомичев С.А. в 2012 г. участвовал в нескольких шахматных турнирах. Один из них был организован профсоюзом компании, где он работает. Со стоимости полученного за 1-е место приза (3000 руб.) работодатель полностью удержал НДФЛ. Другие турниры были организованы по решению администрации г. N. Организацию мероприятий взяли на себя коммерческие предприятия города. С.А. Фомичев получил от них награды стоимостью 3000 руб. и 3500 руб. Соответственно у организаций не возникло обязанностей налоговых агентов при выплате этого дохода. Однако общая стоимость полученных наград превысила 4000 руб., поэтому в срок не позднее 30 апреля 2013 г. С.А. Фомичев должен подать декларацию по форме 3-НДФЛ (п. 1 ст. 229 НК РФ). В листе Г1 декларации он укажет по строке 090 общую сумму дохода — 6500 руб., а по строке 100 сумму дохода, не подлежащую налогообложению, — 4000 руб. Сумма НДФЛ, подлежащая к уплате в бюджет, составит 325 руб. [(6500 руб. – 4000 руб.) х 13%].

    Если спортсмен несовершеннолетний

    Очень часто участники спортивных соревнований и различных конкурсов — несовершеннолетние. В таком случае ребенок, получивший приз, участвует в налоговых правоотношениях через своих законных представителей — родителей, усыновителей, опекунов и попечителей. Такая возможность предусмотрена нормами п. 1 ст. 26 и п. 4 ст. 80 НК РФ. Родители (опекуны, попечители) должны представить декларацию за ребенка и уплатить от его имени в бюджет соответствующую сумму НДФЛ. Ответственность за неуплату налога также несет законный представитель ребенка (см. письмо УФНС России по г. Москве от 09.08.2007 № 28-10/[email protected]).

    Еще об ответственности

    Напомним, что непредставление налоговой декларации в установленный срок влечет ответственность по ст. 119 НК РФ. Штраф в настоящее время составляет 5% неуплаченной суммы налога за каждый полный или неполный месяц просрочки, но не более 30% этой суммы и не менее 1000 руб. Незнание норм налогового законодательства не освободит вас от ответственности.

    www.eg-online.ru

    Как оформить денежные призы

    Отношения между сторонами в данном случае регулируются главой 57 ГК РФ «Публичный конкурс». Согласно п. 1 ст. 1057 ГК РФ лицо, объявившее публично о выплате денежного вознаграждения или выдаче иной награды (о выплате награды) за лучшее выполнение работы или достижение иных результатов (публичный конкурс), должно выплатить (выдать) обусловленную награду тому, кто в соответствии с условиями проведения конкурса признан его победителем.
    Отмечу, что публичный конкурс должен быть направлен на достижение каких-либо общественно полезных целей (п. 2 ст. 1057 ГК РФ). Если конкурс направлен на иные цели, к нему не могут применяться правила, предусмотренные главой 57 ГК РФ. С учетом положений п. 2 ст. 1, ст. 421 ГК РФ проведение таких конкурсов не противоречит законодательству .

    Следует отметить, что отношения, возникающие между организатором и победителем конкурса в связи с выплатой последнему предусмотренного условиями конкурса вознаграждения (приза), не могут квалифицироватьс я как дарение , поскольку при наличии встречной передачи вещи или права либо встречного обязательства договор не признается дарением (абзац 2 п. 1 ст. 572 ГК РФ). Возможность получения вознаграждения по итогам конкурса связана с необходимостью выполнения определенного задания, предусмотренного условиями конкурса (п. 4 ст. 1057 ГК РФ).
    Следовательно, по смыслу главы 57 ГК РФ организатор конкурса выплачивает вознаграждение победителю конкурса не в связи с намерением одарить его, а в связи с исполнением участником конкурса определенных действий (обязательств) и признанием его победителем конкурса.
    Таким образом, призы, переданные победителям конкурса, нельзя признать подарком, если их получение обусловлено совершением определенных действий участниками мероприятий по достижению соответствующих результатов. В этом случае отсутствует необходимость заключения договора дарения.

    Подчеркну, что юридическая квалификация отношений, возникающих между организатором и победителем конкурса, зависит от условий проведения конкурса, его целей и иных конкретных обстоятельств.
    При наличии доказательств того, что выплата вознаграждения победителю конкурса не связана с встречной передачей вещи, права либо выполнением встречного обязательства и осуществляется организатором конкурса с намерением одарить другое лицо, отношения между указанными лицами могут быть квалифицированы как дарение. Однако в рассматриваемом случае, об этом речи не идет.

    Поскольку предполагается, что ситуация будет связана с раздачей призов по итогам конкурса, следует оформить документ, в котором будут отражены победители с указанием их паспортных данных и врученных им призов, например, в виде списка. При этом необходимо оформить и документ, подтверждающий выдачу приза и роспись призера в его получении. Зафиксировать такую информацию можно, например, в ведомости выдачи призов. Поскольку ни унифицированных форм, ни каких-либо особых требований к составлению документов в подобной ситуации действующим законодательство м не предусмотрено, документы могут составляться в форме, установленной в организации и утвержденной учетной политикой.

    Пункт 1 ст. 210 НК РФ указывает, что при определении налоговой базы учитываются все доходы налогоплательщик а, полученные им как в денежной, так и в натуральной формах, или право на распоряжение которыми у него возникло, а также доходы в виде материальной выгоды, определяемой в соответствии со ст. 212 НК РФ.

    Соответственно, доход, полученный налогоплательщик ом в виде любых подарков, выигрышей или призов в ходе конкурсов, игр и других мероприятий, проводимых какими-либо организациями, подлежит обложениюНДФЛ в общеустановленно м порядке (смотрите, например, письмо УФНС России по г. Москве от 11.03.2010 N 20-14/4/025340 ). В то же время п. 28 ст. 217 НК РФ предусматривает освобождение от обложения НДФЛ, в том числе следующих доходов, не превышающих 4000 руб., полученных по каждому из следующих оснований за налоговый период:

    1) стоимости подарков, полученных налогоплательщик ами от организаций или индивидуальных предпринимателей ;
    2) стоимости призов в денежной и натуральной формах, полученных налогоплательщик ами на конкурсах и соревнованиях, проводимых в соответствии с решениями Правительства РФ, законодательных (представительны х) органов государственной власти или представительных органов местного самоуправления; 3) стоимости любых выигрышей и призов, получаемых в проводимых конкурсах, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров (работ, услуг).
    Пунктом 2 ст. 224 НК РФ установлено, что доход в виде стоимости любых выигрышей и призов, получаемых в проводимых конкурсах, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров, работ и услуг, в части превышения 4000 руб. подлежит налогообложению налогом на доходы физических лиц по ставке 35%. При этом, по общему правилу, ставка НДФЛ равна 13%.
    Следовательно, если приз, выигрыш получены в ходе конкурсов, игр и других мероприятий, проводимых в целях рекламы товаров, работ и услуг, то с их стоимости, превышающей 4000 руб., следует исчислить налог по ставке 35% (смотрите письмо УФНС России по г. Москве от 20.11.2006 N 28-11/102052).

    При получении подарков (призов) в иных случаях как внашем случае применяется налоговая ставка 13% (письма Минфина России от 17.03.2008 N 03-04-06-01/59 , ФНС России от 02.03.2006 N 04-1-03/115).
    В силу п. 1 ст. 226 НК РФ российские организации, от которых или в результате отношений с которыми налогоплательщик получил рассматриваемые доходы, признаются в отношении физического лица налоговыми агентами, в обязанности которых входит исчисление, удержание и перечисление НДФЛ в бюджет.

    Оказанная услуга является бесплатной и предоставляется по заданию Министерства промышленности, предпринимательс тва и торговли Пермского края в рамках реализации мероприятий долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательс тва в Пермском крае на 2012-2014 годы», утвержденной постановлением Правительства Пермского края от 04.05.2012 №282-п.

    xn—-jtbvjabi6b9c.xn--p1ai

    Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан

    Время чтения: 24 минуты Нет времени читать? Нет времени?

    Ежедневно «Вконтакте» проводится огромное число конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то – из-за неправильных действий оказываются в вечном бане. Как не попасть во вторую группу и сделать так, чтобы конкурс помог вам привлечь новую аудиторию и лиды? Давайте разбираться.

    Официальные правила проведения конкурсов

    У социальной сети «Вконтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Вот здесь вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из перечисленных требований, ваше сообщество может быть забанено. Навсегда. Без возможности его восстановить. Обычно это происходит следующим образом: недовольный пользователь оставляет на вас жалобу через техподдержку, и вас начинают проверять. Если конкурс действительно не соответствует правилам, сообщество блокируют.

    Какие бывают конкурсы

    К самым распространенным типам конкурсов «Вконтакте» относятся:

    1. Подписка + репост

    Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.

    2. Подписка + репост + дополнительное условие

    То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.

    3. Конкурсы на самую большую активность

  • Кто больше всего поставит лайков
  • Кто больше всего сделает репостов
  • Кто больше всего оставит комментариев
  • Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть один. Если один, то для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает тот пользователь, который наберет больше всего баллов.

    4. Творческие конкурсы

    Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:

  • Снять видео
    • Написать отзыв
    • Придумать оригинальный комментарий
    • Другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.)

    Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но могут быть и исключения (например, открытое голосование пользователей или приложение для рандомного выбора). Какой способ использовать, решаете вы сами – в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.

    5. Конкурс-лотерея

    Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.

    6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»

    Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. А дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание или задание, стимулирующее активность в сообществе, и т.д.

    7. Смешанный тип конкурсов

    Условия каждого из перечисленных конкурсов можно между собой перемешивать, чтобы решить именно те задачи, которые необходимы конкретно для вашего бизнеса. Пример:

    Определяем цель конкурса

    Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:

  • Увеличение численности подписчиков
  • Увеличение активности подписчиков
  • Увеличение лидов и продаж
  • Позиционирование нового продукта
  • Увеличение базы email-подписчиков (количества установок мобильного приложения, подписок на канал Youtube, Facebook, Instagram, любую другую социальную сеть)
  • Накрутка поведенческих факторов. Этот способ относится к «черным» методам продвижения, и его лучше не использовать. Здесь я его упомянула лишь для того, чтобы показать, что конкурсы могут решать огромный спектр задач (а не только увеличение базы подписчиков, как многие привыкли думать).
  • Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.

    Советы по проведению конкурсов

    В проведении конкурсов «Вконтакте» есть два важных правила. Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети (их я привела в самом начале статьи). И второе – вы должны обеспечить полную прозрачность проведения вашего конкурса, чтобы у пользователей даже мысли не было на вас пожаловаться в техподдержку. Как этого добиться? Читайте далее.

    Максимально подробное описание

    Чтобы свести к минимуму количество вопросов во время конкурса и претензий после его окончания, опишите в максимальных подробностях условия его проведения. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь. Сделайте такое описание, которое будет отвечать на все возможные вопросы участников:

    Что нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе?

    Здесь желательно сделать перечисление по пунктам. Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться в выполнении действий.

    Какие призы разыгрываются?

    Согласно официальным правилам «Вконтакте», вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится. Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание. Чтобы потом не было негатива и недопонимания со стороны пользователей.

    Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог на вашем сайте. Очень важно, чтобы пользователи могли видеть, что они получат в случае выигрыша. Это поможет им определиться с выбором: стоит участвовать или нет. А если фотки будут привлекательными, то и желания поучаствовать будет больше.

    Когда будут подведены итоги?

    В описании конкурса должны быть обозначены его точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты. Многие сообщества не указывают время, но я очень рекомендую вам это делать. Ради удобства пользователей. Это избавит их от лишнего беспокойства, а вас – от негатива и многочисленных комментариев типа «Ну когда же розыгрыш?».

    Каким образом будет выбираться победитель?

    Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит и какими критериями они будут руководствоваться.

    Жители каких стран и городов могут принять участие?

    Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «Вконтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили все условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города, а им об этом не сказали ни слова!

    За чей счет будет доставка приза?

    Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Иногда они дарят приз, а доставку получатель оплачивает самостоятельно. Естественно, если эту информацию донести до участника после того, как будут подведены итоги, это вызовет у него негатив. Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает ваш конкурс более прозрачным в глазах пользователей.

    Какие страницы будут считаться фейковыми?

    Сейчас «Вконтакте» ежедневно проводится огромное количество конкурсов, и люди специально создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только лишь конкурсы (т.е. страница по сути «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей. Поэтому они в описании конкурса указывают, что фейковые страницы и «призоловы» будут из розыгрыша исключены.

    На скриншоте выше указано, что страница победителя «должна быть настоящей», но что это значит? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:

    1. Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
    2. На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
    3. На вашей стене должно быть не более 5 конкурсов за неделю.

    Как только вы пропишете четкие критерии, к вам уже точно не будет никаких вопросов. А то бывает так, что организатор исключает человека из конкурса, считая по своей логике его страницу фейковой, а потом оказывается, что он вовсе не фейк. И тут начинаются жалобы, недовольство и обращения в техподдержку «Вконтакте» (а нам это совсем не нужно).

    В течение какого времени нужно связаться с администратором/забрать приз?

    Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете продемонстрировать своим подписчикам доказательства того, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса точное время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, то будет выбран новый победитель. Только устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.

    Полные правила в формате doc или pdf

    Если полное описание конкурса получается слишком большим, можно его разделить: в основной пост вставить только самую важную информацию, а полный перечень правил прописать в отдельном doc- или pdf-файле. При этом, нужно обязательно акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке. Чтобы потом не было претензий на тему того, что организатор самовольничает и меняет правила по своему усмотрению.

    Хорошее оформление постов

    Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии. Пишите без ошибок. Делайте отступы между смысловыми блоками. Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать. Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.

    Ценные подарки

    Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценней призы, тем больше желания поучаствовать. Именно поэтому в некоторых (не совсем честных) сообществах часто разыгрываются такие призы, на денежный эквивалент которых можно было бы заказать качественное SMM-продвижение в 5 компаниях. Конечно, эти призы никому не дарят. Их используют лишь как приманку – для привлечения новой аудитории. Авось, повезет, и сообщество не забанят (но такое маловероятно, т.к. люди не любят, когда их обманывают).

    Не слишком сложные конкурсы

    Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост – несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику – посложней, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется. А вот сделать фотографию и набрать к ней 20 лайков и репостов – на мой взгляд, уже перебор. Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей. Иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет вам лишь убытки.

    Не слишком строгие правила

    Если вы хотите, чтобы ваш конкурс получил большой охват, выставляйте не слишком строгие требования. Например, требования о том, чтобы страница имела минимум 100 друзей или вообще не имела на стене никаких конкурсов кроме вашего – не совсем адекватные. Если вы будете их использовать, то просто отсечете большую часть потенциальных участников. Причем, не фейковых, а реальных.

    Никаких изменений в условиях конкурса

    Любое, даже самое малейшее изменение в условиях конкурса может вызвать массу негатива. Даже если вы предупредите об этом. И уж тем более, если сделаете это втихаря. Условия конкурса менять нельзя. Продлевать конкурс, чтобы получить еще больше репостов, – нельзя. Дописывать условия, по которым вы будете определять, фейковая страница или нет, – нельзя. Продумайте все эти моменты заблаговременно. Тогда и проблем не будет.

    Надежный сервис для выбора победителя

    Если участников конкурса слишком много, сервис по выбору победителя может жутко тормозить или вообще зависнуть во время прямой трансляции. Такая ситуация произошла с организаторами конкурса из компании «Красное и Белое». В итоге им пришлось в экстренном порядке искать другой сервис, что вызвало недовольство со стороны некоторых пользователей.

    Чтобы такого не произошло с вами, проверьте заранее, как работает тот или иной сервис. Или используйте метод, который будет описан чуть ниже.

    Как выбрать победителя, если очень много участников?

    Суть метода заключается в следующем: сначала вы выбираете страницу, на которой находится победитель (на одной странице 50 репостнувших), а потом уже самого победителя. Объясню на примере конкурса от компании «Дочки-Сыночки».

    1. Перейдите в мобильную версию сайта (поставьте перед vk.com букву m с точкой).

    2. Зайдите в пост с конкурсом и кликните по числу, которое отображает количество людей, сделавших репосты.

    3. Перейдите на последнюю страницу с людьми, которые сделали репосты.

    4. Введите в сервис для рандомного выбора чисел (например, random.org) общее количество страниц с репостами (в нашем случае это 227) и определите номер страницы, на которой находится победитель.

    5. Умножьте номер страницы на 50 и введите получившееся число в конец адресной строки. Это нужно для того, чтобы быстро перейти на нужную вам страницу.

    6. Перейдите на эту страницу.

    7. Введите в сервис random.org цифру 50 (именно столько пользователей находится на одной странице) и определите победителя.

    Этот способ выглядит немного замороченным из-за того, что много пунктов, но на самом деле он очень простой. Стоит вам один раз попробовать, вы поймете механику и будете делать это с закрытыми глазами.

    Оповещение пользователей о результатах

    Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя сделайте ссылкой, чтобы человеку пришло уведомление.

    Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.

    Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей. Все эти мелкие действия нужны для того, чтобы пользователям было удобно.

    Прозрачное подведение итогов

    Чтобы у пользователей не было сомнений в том, что победители выбраны честным путем, предоставьте им доказательства. Лучше всего, если вы в прямом эфире выберете победителя (онлайн-трансляция на Youtube). Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. Ну, или на худой конец, скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены: вы выбрали своего знакомого или фейковую страницу, которую сами же и создали.

    Честный выбор лучшей работы

    Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стих, видео и т.д., то лучше сразу в описании конкурса указать тот факт, что победителя будет выбирать независимое жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему, т.к. лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.

    Оперативная отправка подарка

    Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. После того как вы запросили у пользователя все необходимые данные, желательно отправить приз в течение нескольких дней. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая банальная забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к вашей компании.

    Активное продвижение

    Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением. Вот несколько вариантов, как это можно осуществить:

    Группы с конкурсами

    Таких групп очень много, и аудитория у них просто огромная (выполните поиск по запросу «конкурсы» и убедитесь в этом сами). Для того чтобы договориться о размещении, нужно просто написать админу. Какие у них расценки, мне, к сожалению, неизвестно, но в некоторых группах можно размещаться бесплатно. Обычно это касается тех сообществ, которые только начинают раскручиваться. Вот, например – «Халява 60 Размещаем бесплатно». У них даже в названии написано о том, что они размещают конкурсы на бесплатной основе.

    Тематические группы

    Купите рекламу в группах, в которой есть ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, в которых преобладают девушки. Если приз можно получить только в вашем оффлайн-представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу. И т.д.

    Блог, email-рассылка, партнерские сайты

    Если у вас есть блог, email-рассылка или какие-либо другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса. Сделайте анонс на своем сайте. Напишите рассылку, в которой подробно рассказываете о том, какие классные призы ожидают победителей. Договоритесь с партнерами, чтобы они тоже промоутировали ваш конкурс на своих площадках. Чем активнее вы будете действовать, тем больший охват получит ваш конкурс и тем больше выгоды вы из него извлечете.

    Напоминания о конкурсе

    Кроме того, что конкурс нужно промоутировать в других сообществах (см. предыдущий пункт), о нем еще постоянно нужно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию о его запуске?). Посмотрите, как это делает сообщество AUTO. Свой последний конкурс (на момент написания этой статьи) они запустили 15 сентября, а итоги пообещали подвести 15 ноября. То есть конкурс длился целых 2 месяца.

    На протяжении этих двух месяцев ведущий сообщества постоянно напоминал подписчикам о том, что проводится конкурс с ценными призами, и призывал делать репосты. Вот лишь несколько примеров таких напоминаний:

    В итоге этот конкурс набрал более 250 тысяч репостов. На мой взгляд, это просто невероятная цифра. И мало какие сообщества «Вконтакте» могут похвастаться такими же результатами.

    Сбор отзывов у победителей

    Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и по возможности сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам своих будущих конкурсов, что у вас все честно, и победить может абсолютно любой.

    Скриншоты отзывов и фотографии всех победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманете.

    Также очень желательно сохранять все видео, на которых вы выбираете победителей. Все это будет демонстрировать вашу абсолютную честность и способствовать более лояльному отношению к вашей компании.

    Своевременная отработка негатива

    Люди очень не любят проигрывать. Даже если в конкурсе принимают участие 100 тысяч человек, и шансы на победу крайне малы, все равно появляется негатив. Пользователи начинают изучать профили победивших и выискивать причины, по которым на вас можно пожаловаться в техподдержку «Вконтакте». Если вы все сделали правильно, то придраться к вам будет невозможно, но негатив все равно нужно отрабатывать, чтобы у людей сложилось хорошее впечатление о вашей компании и конкурсах, которые вы проводите. Как это сделать? Очень просто: вежливо отвечаем на все негативные комментарии и доказываем фактами свою правоту. Если возможно, используем юмор. Иногда он помогает лучше всяких аргументов.

    Сохранение итогов конкурса

    Некоторые сообщества хотят за счет конкурса нарастить аудиторию и ничего при этом не заплатить. Они публикуют конкурс (обычно с хорошими призами и протяженностью в несколько месяцев), а когда приходит время подведения итогов, просто удаляют его, отключают комментарии и стирают вообще все признаки того, что в сообществе собирались что-то разыгрывать. Я не буду сейчас касаться вопроса кармы этих людей. Просто скажу, что такое поведение с огромной долей вероятности принесет вам вечный бан. Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. А после подведения итогов ничего не удалять. Чтобы люди видели, что у вас все честно. Чтобы можно было посмотреть прошлые конкурсы и т.д.

    Защита от мошенничества

    Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах «Вконтакте», то наверняка уже сталкивались с мошенниками, которые пытались обманным способом выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующему алгоритму: пишут участнику конкурса о том, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку по его адресу. Вот пример такого сообщения:

    Чтобы ваши участники не стали жертвами такого мошенничества, предупредите их о том, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы от незнакомых людей.

    В заключение

    Конкурсы «Вконтакте» – это отличный инструмент для увеличения базы подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда и получения новых лидов. Но проводить их нужно с осторожностью – одно неловкое движение, и ваше сообщество могут заблокировать. Чуть выше я подробно разобрала основные ошибки, которые могут к этому привести. Однако не ограничивайтесь лишь этой статьей. Перед тем как запустить конкурс, обязательно прочитайте официальные правила, которые я привела в самом начале. Это самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.

    texterra.ru

    Смотрите еще:

    • Пункт 17 приказа 302н Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка […]
    • Федеральный закон 64-фз Лица, в отношении которых устанавливается административный надзор Статья 3. Лица, в отношении которых устанавливается административный надзор 3) умышленного преступления в отношении несовершеннолетнего; Часть 1 дополнена пунктом 4 с 10 августа 2017 г. - Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 252-ФЗ 4) двух […]
    • Ставки налога по ндфл НДФЛ с учетом последних изменений Один из недавних Всероссийских онлайн-семинаров, регулярно проводимых компанией "Гарант", был посвящен новшествам и основным положениям налога на доходы физических лиц. Проводила мероприятие Александра Александровна Лапина, заместитель начальника отдела налогообложения […]
    • Налоги в апреле 2012 Письмо МинФина России №03-04-05/7-577 от 28 апреля 2012 года Департамент налоговой и таможенно - тарифной политики рассмотрел обращение по вопросу получения имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц при покупке квартиры и в соответствии со статьей 34.2 Налогового кодекса Российской […]
    • Нотариус в москве маяковская Нотариусы Москвы на станции метро Маяковская Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Нотариус Бушева Ольга Васильевна Телефон: (495) 650-02-84 Адрес: Малая Дмитровка ул., д.25, корп.3, комн.2 Часы […]
    • Следственный комитет изобильненского района Изобильненский межрайонный следственный отдел Информация В Изобильненском городском округе мужчина признан виновным в совершении двух преступлений Собранные Изобильненским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Показать полностью… […]
    • Согласно федеральному закону о прокуратуре российской федерации ФЗ «О Прокуратуре РФ» с изменениями ФЗ-2202-1 регламентирует правила и принципы ведения дел в прокуратуре и органах государственной власти. Согласно ФЗ-2202-1 прокуратура контролирует соблюдение закона и меры, которые не позволяют нарушать нормы, установленные законодательством. По закону в обязанности […]
    • Налоги с новогодних подарков детям Налоги с новогодних подарков детям Часто задаваемые вопросы. Какие налоги платить с детских новогодних подарков Компания выдала подарки детям сотрудников. Облагаются ли такие выплаты страховыми взносами в ПФР и ФСС, а также взносами на страхование от несчастных случаев и профзаболеваний? Нет, страховые […]

Комментарии запрещены.