Налоги личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Как открыть Личный кабинет налогоплательщика?

Для чего нужен кабинет налогоплательщика?

Личный кабинет налогоплательщика — это удобный инструмент, с помощью которого вы сможете решать все вопросы с налоговой службой. Здесь можно сдать декларацию 3-НДФЛ, узнать о состоянии задолженности по налогам и задать вопрос налоговой службе.

Как зарегистрировать личный кабинет налогоплательщика?

Для начала вам нужно обратиться с налоговую инспекцию и принести паспорт. Вам не надо привязываться к ИФНС по месту прописки.

Получение доступа в личный кабинет займет не более пяти минут. При вас инспектор проверит паспортные данные и распечатает вам регистрационную карту. В этой регистрационной карте будет информация о логине и первичном пароле. Важно учесть: первичный пароль необходимо поменять в течение месяца после регистрации! Если этого не сделать, то процедуру регистрации кабинета придется проходить заново.

2) После того, как вы получили на руки регистрационную карту вы можете войти на сайт ФНС России в раздел “Физические лица” . Далее, необходимо выбрать в правом верхнем углу “Вход в личный кабинет” (как показано на рисунке).

3) После того, как вы вошли в Личный кабинет, вам надо будет заполнить все строки, которые предлагает вам система. Это данные, которые вы хорошо знаете и вам не надо собирать много документов, чтобы внести информацию. Вы обязательно указываете новый пароль, вашу электронную почту, которую обязательно надо активировать.

При этом новый пароль должен быть сложным:

4) Далее, на электронный адрес, который вы указали при регистрации, будет выслана ссылка для активации вашей электронной почты.

5) На этом регистрация в личном кабинете налогоплательщика завершена. Мы рекомендуем вам получить сертификат ключа электронной подписи: он понадобится вам при отправки документов в налоговую инспекцию.

6) После получения сертификата ключа проверки электронной подписи вы можете отправлять документа и декларацию 3-НДФЛ с помощью своей учетной записи. Поздравляем вас с регистрацией в Личном кабинете налогоплательщика!

ndflka.ru

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» позволяет налогоплательщику:

получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
контролировать состояние расчетов с бюджетом;
получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России*;
скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Еще на тему «Личный кабинет»

Я пенсионер. Писала заявление на льготу по налогу на имущество, опять начислено и пени к тому же. Думаю нас таких соберется достаточно. К чему имитировать работу с клиентами. Заявление каждый год пишем. Каждый год их там теряют

В налоговую инспекцию г.Ногинска дозвониться невозможно, такое ощущение, что у этих ребят трубки телефонные на столах лежат, чтоб их «серая масса» не беспокоила…

огромная просьба проверить законность обналичивания мат капитала неблагополучной семьи пойловой ольги александровны живет с сожителем пьет дети страдают примите меры

ПРОСЬБА разобраться. У меня нет ИП. Когда-то давно открывал, но не стал работать, как ИП. Смотрел, что налогов нет, а теперь появились. Перед выборами заходил на страницу. Что нужно сделать, чтобы отменить налоги? Можете проверить по адресу, что ИП нет. Я живу давно в другом городе.

Бардак в Сергиевом Посадской налоговой ,а потом начислят пени…

ип. Кузнецов А.И. инн111702529100-МОШЕННИК получил 26000руб и концы в воду

27 апреля 2018 г. г. Уфа, Башкортостан
Ежегодна на мое имя ,а именно с 2011 по 2017 гг., приходят квитанции на снесенный жилой дом.
Этот дом мне принадлежал до 21 июля 2008 год. Каждый год приходя в налоговую службу №40 города Уфы,я объясняю о недостоверности информации,специалист обещает решить этот вопрос!?

Хамские ответы по телефоны.,когда пытаюсь звонить из другого регион (87934) 6-4510 ,6-9317 28.03 и 02.04.18 Ваша зарплата ув. наголовики это наши налоги ,а вы еще и хамите при ответах. 2года не живу в Ставрополье -и два года получаю всякие перерасчеты . Звоню ( трачу на это свои деньги),выясняю (трачу нервы и время) слышу в ответ хамство и абсолютное нежелание разобраться и внести ясность

уже удержали налог за несуществующую машину с 2006 года 15000 рублей в 2016г. была снята с учета когда первый раз удержали 10000 руб. и сейчас в2018 году в январе удержано 5000 руб. машины этой у нас никогда не было кто-то зарегистрировал ее на имя мужа и в этом же году ее распродал в 2006 на запчасти и никто не подсказал что ее надо было снимать с учета еще в 2006г. а мы не догадались пенсионеры думали раз ее нет то чего снимать ведь мы всем писали что у нас ее нет и в налоговую и мировым судьям и приставам

Устойчивое ощущение что налоговая в принципе работать нормально недееспособна! Теперь по отчислениям в ПФР вообще не найдешь правды без юристов, после чьей то «гениальной идеи» передать функции ПФР в налоговую.На площадь бы виновника налогоплательщики разорвали бы

В налоговой работают те кто папы и мамы ближе к власти по этому, мы, обычный народ для них обычное быдло, по их мнению не образованное и тупое чмо, а они короли, и разогнать этот их штат просто нет смысла так как они наберут других очередных дебилов

Когда будет перерастает пенсии — доплата за детей? Документы сданы в январе 2018 г.

Когда будет перерасчет пенсии за детей,рождённых до 1990 г.? Документы сданы в январе 2018 г.

Не дозвониться ни по одному номеру налоговой, хоть лоб расшиби, трубки не берут! Чем люди занимаются на работе и в рабочее время?

В г. Жуковский все телефоны или отключены,или трубу сбрасывают! Случайно попала,получила фак. Грубые хамы. Фак им в зад,

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,мне нужно написать декларацию в налоговой по месту жительства, о поступлении дохода и далее оплатить,но для этого нужна декларация,первый раз с этим сталкиваюсь, могу ли я через гос услуги это оформить? Или куда мне прийти и какие доки нужны?

Прописана в Губахе,но живу в Перми

Дозвониться невозможно! Ежегодно по три раза с деревни Кимоского района езжу в г. Новомосковск доказываю что я пенсионер и имею льготы на имущество ( жилой дом, т.е. единственное жилье которое я имею ).Невзирая на это поднимают нервы очередным требованием об уплате налога да еще и с пеней за просрочку. А поставить роспись и штампик о том что приняли мое заявление не хотят. Вот такое отношение к работе. А деньги получают не маленькие, не то что моя пенсия.

28 февраля 2018 когда будут правильно начислять налог на транспортное ср-во пенсионерам? По Самарской обл. если вы забыли 50%. Пересмотрите и не присылайте еще 50%

Как вам не стыдно

Как вы достали одиоты карявые! !!

Люди. КТО читает ваши жалобы. Я сама столкнулась с безответственной работой данной организации.Как пенсионер,я не должна платить налоги на имущество.3 года платила,пошла в ноябре в налоговую с документами(пенсионный),взяли заявление,сказали -разберёмся. вызовем. вернём. В январе прислали ещё долг-27 рублей.Никакого возврата предыдущих незаконных сборов нет.Надо писать заявление на бездействие,по результатам которого начнётся действие,даже объяснительные Вам будут писать. )))Один мой знакомый так и сделал!
Заявление пишется в Управление ФНС по Удмуртской Республике(426008 г.Ижевск,д.367) как жалоба на бездействие МИФНС №3 по Удмуртской Республике в произвольной форме.Письмо лучше оформить как заказное.

Лида.7 ЛЕТ в 2-х домах держит квартирантов,налог не платит. Вот наши деньги,а сколько таких. О какой оценки можно говорить.

Я пенсионерка уже 5 с лишним лет.Взяла сегодня выписку из индивидуального лицевого счета — оказывается я начала работать с 2015 года.И фирма в которой я работаю на данный момент нет ни дня ни месяца ни лет- сколько я работаю.А о перечислениях в ПФ одни крестики и нолики.Хотя я по трудовой работаю с 16 лет.Какая -то ерунда.Я там в МФЦ чуть со стула не упала.Вышла в пред инфарктном состоянии. А я то думаю Почему мне начислили такую большую пенсию-5080руб.Ужас я в суд подам за моральный ущерб.Стаж у меня больше 39 лет-пришла посчитала дома с копии трудовой еще нет двух работ до 2015 года.Где я отработала 7 лет и 2 года и по сей день работаю.

При заполнении декларации почему то стали требовать указывать только страховые взносы не полностью а только частично. Как можно обманывать себя и государство.
Что то здесь, не так…..

заплатила налоги в октябре,а 22 декабря выясняется ,что надо еще заплатить 2200,и уже идет пеня, звонила и на горячую линиюи в областную межрайонную инспекцию, ответили ,что нет ни какой задолжности,а выхожу в итернет на сайт налоговый,набираю номер инн и оказывается что задолжность так и висит, говорят,что таким образом район решил пополнить свой скудный бюджет к новогодним праздникам, меня так и подмывает накатать заявление в прокуратуру,ведь неизвесно какие там аппетиты у налоговиком,сколько им вздумается еще раз поборами заниматься

Покупают квартиры из них притоны и общаги из 5 и тд человек.Покоя соседям нет.Налоги не платят.Узнать владельцев квартир невозможно.Полиция руки разводит,говорят такие у нас законы.Звонила в налоговую,узнать платит ли налог сосед снизу,который устроил нам просто ад,ничего не добилась.Такое чувство,что законы принимают для законопослушных людей,которые живут на зарплату.А для этих хамов и рвачей законов нет,и налоговая и полиция их покрывает.

Пока жили в Мурманской области, как ликвидатор аварии на ЧАЭС ,мой муж был освобождён от налога на авто FIAT DUKATO кат В (пассажирский).Машина единственная.После переезда в Старую Руссу стали приходить с налоговой уведомления -заплатить налог.Ходили разбираться-отстали.Теперь прислали уведомление что в льготе отказано и он должен заплатить 13200 плюс набежавшие пени,хотя машина до сих пор стоит на учёте в Мурманской обл.Что же выходит-законы везде разные?Там он имеет право на льготу-здесь нет. И нигде ничего не добиться-замкнутый круг.

Уважаемые, соотечественники! Этих холуев государства, в котором они не несут никакой ответственности за очковтирательства налогоплательщикам, нагибайте к ответу по цепочке = подать ПРЕТЕНЗИЮ — получить ОТВЕТ/не получаешь ОТВЕТА — в СУД при имеющихся доказательствах.
Этим раздолбаям никогда не верьте, например: начисляют пени 50 руб. в 2017 году за налоговый период 2015 года; доказывая о таком абсурде 28.11.2017, зам.начальника по задолженности налоговой Инспекции г. Вязьма Смоленской области Бодрикова Лариса Александровна, в отместку за свой служебный провал, вносит на Портал гос.услуг в Личный кабинет физ.лица 6 декабря 2017 года задолженность по двум зем.участкам (355.00+247.00) при наличии на руках у налогоплательщика квитанций, которые ранее сама проверила по компьютеру.
Если бы такую туфту гнал болван — однозначно бы съездил ему по харе, заплатил бы через суд штраф за хулиганство, но был бы в душе спокоен; а так, когда женщины дребедень наводят, их трогать нельзя, сразу крик, вопли на то, что громко разговариваешь, а то и завизжат что их намереваются изнасиловать.
Владимир из Черногорска: зря время и нервы не трать, т.к. прокурор на низу повяз в коррупции, жалуешься на него выше, потом ещё выше, а сверху они легонько так спускают вниз, ещё ниже, и в конце дармоед на низу отпишет, что мер прокурорского реагирования не установлено.

электронная почта неправильно пишет(, как документ то отправить вам?

Налоговой Инспекции вообще верить не льзя , Я налог на авто с момента покупки его выплачиваю каждый год , А оказался в Черном списке Города Черногорска О ТОМ ЧТО Я ДОЛЖЕН ? ХОЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ ПОДАВАТЬ В ПРОКУРАТУРУ НАШЕГО ГОРОДА НА НАЛОГОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ ГОРОДА ЧЕРНОГОРСКА !

gogov.ru

Налог.ру задолженность, личный кабинет налогоплательщика, ИНН, база организаций

Обзор полезных сервисов сайта Налог.ру (www.nalog.ru).

Личный кабинет налогоплательщика(физ.лица) 1: узнай свою задолженность

Что нужно ввести? ИНН, Фамилия, Имя, Регион.

Какие сведения я получу? «Личный кабинет налогоплательщика» предоставляет пользователям возможность осуществлять поиск информации о задолженности по имущественному, транспортному, земельному налогам, НДФЛ и распечатать квитанцию штрафа в Сбербанк. Сведения, полученные с использованием данного сервиса, не составляют налоговую тайну. По ИНН узнать задолженность и налоги

Личный кабинет налогоплательщика (физ.лица) 2 (расширенный)

С 1 октября 2012 года Личный кабинет налогоплательщика 2 доступен для всех россиян.

С 2018 года сообщить о льготе на имущество можно в электронном виде через личный кабинет.

  • получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, об объектах движимого и недвижимого имущества (информацию о своей задолженности по налогу на доходы физических лиц, налогу на имущество физических лиц, транспортному и земельному налогам);
  • контролировать состояние расчетов с бюджетом;
  • А также в отличие от Личного кабинета налогоплательщика (физ.лица) 1:

    • получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
    • оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи;
    • обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.
    • В 2015 году появилась возможность вернуть излишне уплаченные налоги (для этого нужно написать заявление с помощью электронной цифровой подписи).
    • Внимание! Теперь одним из способов входа в личный кабинет налог.ру стал логин и пароль от сайта госуслуги — gosuslugi.ru.

      Лично обратиться в налоговую инспекцию и заполнить заявление.

      Также заявление можно заполнить на Налог.ру.

      После подачи онлайн-заявления налогоплательщик получит на указанный им ящик электронной почты сообщение с приглашением обратиться в инспекцию.

      Получить в налоговой инспекции Регистрационную карту с первичным логином и паролем для входа в систему.

      При обращении в инспекцию необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о постановке физического лица на учет в налоговом органе (ИНН).

      Войти в систему под первичным логином и паролем.

      Заменить первичный логин и пароль. (Обращаем внимание на то, что в случае не смены первичного пароля, выданного при подключении, на новый в течение месяца учетная запись блокируется).

      Если логин/пароль утрачены

      Если пароль забыт или стал известен третьему лицу, налогоплательщик вправе обратиться в налоговый орган с заявлением о замене пароля

      Заявление на льготы по налогу на имущество предоставляется в налоговую по выбору гражданина, по земельному налогу — в налоговую по месту нахождения участка, по транспортному налогу — в инспекцию по месту постановки на учет автомобиля.

      Сведения (ЕГРЮЛ) на любую организацию (не ИП) по ИНН организации

      Что нужно ввести? Достаточно ввести ОДНО из полей: Наименование (просто Яндекс, Газпром и пр.) и/или ОГРН\ГРН\ИНН и/или Адрес и/или Регион и/или Дата регистрации.

      Какие сведения я получу?

      • Наименование юридического лица;
      • Адрес(место нахождения) юридического лица;
      • ОГРН;
      • ГРН;
      • ИНН;
      • КПП;
      • Сведения о государственной регистрации организации;
      • Дата внесения записи в ЕГРЮЛ (регистрации юр.лица);
      • Наименование регистрирующего органа, внесшего запись (Налоговой);
      • Адрес регистрирующего органа;
      • Сведения о внесении изменений в ЕГРЮЛ;
      • Сведения о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридических лиц;
      • Сведения о лицензиях, о регистрации в качестве страхователей в фондах, сведения о постановке на учет.
      • Также недавно на том же сайте налоговой появились сведения ЕГРИП (ОГРНИП, ОКВЭД и пр.) на всех ИП.

        Поиск по: ОГРНИП/ИНН или ФИО и региону места жительства (отчество не обязательно вводить)

        На сайте полная база данных по организациям и ИП РФ. Сайты где можно посмотреть данные на ИП и организации см.тут.

        Определение реквизитов ИФНС (налоговой)

        Что нужно ввести? Код ИФНС. Это первые 4 цифры от вашего ИНН.

        Какие сведения я получу? Наименование налоговой, адрес, телефон, код ОКПО.

        Платежное поручение, либо квитанция.

        Что нужно ввести?

        • Код ИФНС:
        • Муниципальное образование:
        • Вид уплаты:
        • Тип платежа:
        • Группа налогов:
        • Налог:
        • КБК:
        • Статус лица, оформившего платежный документ:
        • Основание платежа:
        • Налоговый период:
        • Дата подписи декларации налогоплательщиком:
        • Очередность платежа:
        • ИНН:
        • КПП:
        • Наименование:
        • Банк плательщика:
        • Счет №:
        • БИК:
        • Сумма:
        • Что я получу? Платежку в банк либо квитанцию для сбербанка.

          ИП может платить всё через Сбербанк квитанциями — любые налоги и платежи страховые (ПФР, ФСС, медстрах). Квитанцию сохраняйте.

          Как узнать свой ИНН

          Что нужно ввести? Код ИФНС. Это первые 4 цифры от вашего ИНН.

        • Фамилия:
        • Имя:
        • Отчество:
        • Дата рождения:
        • Вид документа, удостоверяющего личность:
        • Серия и номер документа:
        • Дата выдачи документа:
        • Какие сведения я получу? Свой номер ИНН (узнать ИНН физического лица).

          По адресу определить ОКАТО, ОКТМО, индекс и др.

          В процессе ввода информации появится выпадающий список содержащий информацию о первых 10 адресах соответствующих введенным параметрам.

          Рекомендации по поиску:

          1. желательно начинать в следующем порядке: улица населенный пункт город регион;
          2. осуществлять через пробелы;
          3. использовать только наименование адресных объектов;

          Если в выпадающем списке вы не обнаружили необходимого адреса, введите название адресного элемента более высокого уровня, например город, регион.

        • Улицу
        • город
        • Достаточно улицу и город
        • Записаться на прием в налоговую инспекцию

          Вам необходимо будет ввести Категория: (выбрать из списка) (Физ.лицо, юр.лицо, Индивидуальный предприниматель), ФИО: ИНН: Телефон: Email: Инспекция: (выбрать) Услуги: (выбрать) например, Прием отчетности ИП, нотариусов, адвокатов Дата приёма: (выбрать) Время приёма: (выбрать)

          В случае занятости сотрудника, осуществляющего прием по выбранной услуге, допускается начало приема позже выбранного времени, при этом налогоплательщику гарантируется прием в течение получаса.

          В случае опоздания налогоплательщика более, чем на 10 минут, налогоплательщик утрачивает право на приоритетное обслуживание и обслуживается в порядке общей очереди.

          Приоритетное обслуживание по предварительной записи осуществляется при условии:

          соответствия данных предъявленного документа, удостоверяющего личность, данным, указанным при записи в режиме онлайн.

          обращения за получением услуги, выбранной при записи в режиме онлайн.

          Далее вам будет присвоен Пин-код

          Для получения выбранной услуги в зале ИФНС, Вам необходимо до назначенного времени получить талон электронной очереди. Для этого в терминале электронной очереди необходимо ввести ‘PIN-код’, указанный в текущем талоне и получить распечатанный талон электронной очереди.

          Личный кабинет ИП

          На сайте налог.ру есть личный кабинет для индивидуальных предпринимателей, где можно узнать об уплате налогов ИП задолженности штрафах и пенях.

          С помощью этого онлайн-сервиса можно вести налоговый учет на УСН и ЕНВД, формировать платежки, 4-ФСС, Единый расчет, подавать любую отчетность через интернет и пр.(от 325 р/мес.). 30 дней бесплатно. Для вновь созданных ИП сейчас первый год на тарифе Премиум в подарок (бесплатно).

          Личный кабинет ООО (юр.лиц)

          На сайте налоговой есть кабинет для юр.лиц (ООО), где можно узнать о налоговых платежах, штрафах и проверках.

          Для расчета и отчетности можно также использовать этот сервис. От 333 рублей в месяц. Зато с его помощью можно отправить все 25 отчетов за работников через интернет.

          ipipip.ru

          Приказ Федеральной налоговой службы от 18 декабря 2012 г. № ММВ-7-6/[email protected] “Об утверждении регламентов, обеспечивающих функционирование Интернет-сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»

          В целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками — физическими лицами с использованием сети Интернет приказываю:

          Регламент взаимодействия инспекций ФНС России с налогоплательщиками в рамках Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» согласно приложению № 1 к настоящему приказу;

          Технический регламент обеспечения работоспособности Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» согласно приложению № 2 к настоящему приказу;

          Регламент мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России согласно приложению № 3 к настоящему приказу.

          2. Признать утратившими силу приказ ФНС России от 01.06.2012 № ММВ-7-12/[email protected] «Об утверждении Регламента взаимодействия Инспекций ФНС России с налогоплательщиками в рамках Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и пункт 2 приказа ФНС России от 11.01.2012 № ММВ-7-12/[email protected] «О внедрении системы мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России».

          3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы Н.С. Завилову и заместителя руководителя Федеральной налоговой службы А.С. Петрушина.

          Регламент
          взаимодействия инспекций ФНС Россиис налогоплательщиками в рамках Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»
          (утв. приказом Федеральной налоговой службы от 18 декабря 2012 г. № ММВ-7-6/[email protected])

          1. Общие положения

          1.1. Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее — Сервис) реализован в целях повышения качества услуг, предоставляемых ФНС России налогоплательщикам, и совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками с использованием сети Интернет.

          1.2. Сервис позволяет налогоплательщикам получать актуальную информацию об объектах недвижимого имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о задолженности и переплатах по налогам перед бюджетом, контролировать состояние расчетов с бюджетом, получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоги и задолженность в режиме онлайн через личные кабинеты подключенных к сервису кредитных организаций, обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

          1.3. Сервис размещается на площадке МИ ФНС России по ЦОД, ссылка на сервис размещается на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru.

          1.4. Обязанность по взаимодействию с налогоплательщиками по вопросам работы с Сервисом возлагается на должностных лиц отдела по работе с налогоплательщиками инспекций ФНС России (далее — должностные лица).

          1.5. Хранение документов, оформляемых в связи с подключением, блокировкой/разблокировкой учетных записей и замене паролей налогоплательщиков в системе «Личный кабинет налогоплательщика» осуществляется в соответствии с инструкцией по делопроизводству.

          1.6. Работа с Заявлениями осуществляется в ПК СЭОД местного уровня (папка «Личный кабинет», ветка «Регистрация налогоплательщиков в сервисе «Личный кабинет”») (далее — ПК СЭОД).

          2. Подключение пользователей к Сервису

          2.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Сервиса, налогоплательщику необходимо получить Регистрационную карту на подключение к Интернет-сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее — Регистрационная карта). Регистрационная карта доступна для просмотра на стартовой странице Сервиса.

          2.2. Для получения Регистрационной карты налогоплательщику необходимо лично обратиться в любую инспекцию ФНС России по его выбору, независимо от места постановки на учет (за исключением инспекций ФНС России, на которые возложены специализированные функции единых регистрационных центров, инспекций ФНС России по централизованной обработке данных, инспекций ФНС России по работе с крупнейшими налогоплательщиками и инспекций ФНС России по федеральным округам) (далее — ИФНС).

          2.3. В Сервисе предусмотрена возможность подачи заявления на подключение к Интернет-сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее — Заявление) непосредственно со стартовой страницы (далее — онлайн-Заявление). При подаче онлайн-Заявления, в случае положительного результата проверок в МИ ФНС России по ЦОД, налогоплательщику приходит сообщение с приглашением лично обратиться в ИФНС для получения Регистрационной карты. В противном случае налогоплательщику приходит сообщение об отказе в регистрации в Сервисе.

          2.4. Допускается выдача Регистрационной карты законным представителям налогоплательщика.

          3. Действия должностных лиц при подключении пользователей к Сервису при подаче Заявления на бумажном носителе

          3.1. При обращении в ИФНС по месту жительства или месту учета налогоплательщика по иным основаниям налогоплательщиком предъявляется документ, удостоверяющий его личность.

          3.2. При обращении в прочие ИФНС предъявляются документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о постановке на учет физического лица (оригинал или копия)/уведомление о постановке на учет.

          3.3. При обращении законного представителя налогоплательщика также предъявляются документы, подтверждающие полномочия представителя, оформленные в соответствии с требованиями Налогового кодекса Российской Федерации.

          3.4. В случае если налогоплательщик обратился в ИФНС по месту учета, должностное лицо по данным документа, удостоверяющего личность, осуществляет поиск налогоплательщика в базе данных ПК СЭОД и проводит проверку следующих условий:

          — налогоплательщик состоит на учете в данной ИФНС;

          — в ПК СЭОД по данному налогоплательщику заполнены реквизиты «ИНН», «Фамилия» и «Имя», паспортные данные.

          Если хотя бы одно из условий не выполняется, налогоплательщику сообщается о необходимости уточнения учетных сведений и предлагается обратиться в соответствующий отдел для их уточнения.

          3.5. В случае если налогоплательщик не состоит на учете в данной ИФНС, должностное лицо осуществляет ввод данных в ПК СЭОД вручную.

          3.6. Обязательны для ввода следующие реквизиты:

          — Отчество (при наличии);

          — Адрес регистрации (в соответствии с документом);

          — Адрес электронной почты (при наличии);

          — Контактный телефон (при наличии);

          — Причина регистрации (из справочника ПК СЭОД необходимо выбрать «Первичная регистрация на подключение к Сервису»).

          3.7. Реквизиты «Адрес электронной почты», «Контактный телефон» вводятся в ПК СЭОД по данным, указанным налогоплательщиком. При сохранении осуществляется проверка на корректность вводимых символов в данных реквизитах.

          3.8. После заполнения необходимых реквизитов, должностное лицо распечатывает Заявление и предлагает налогоплательщику проверить правильность введенных данных и подписать Заявление. При наличии ошибок, должностное лицо вносит соответствующие корректировки и заново распечатывает Заявление.

          3.9. После ввода данных в ПК СЭОД должностное лицо с помощью программных средств направляет их в МИ ФНС России по ЦОД для проверки и получения первичного пароля пользователя.

          3.10. Налогоплательщику предлагается дождаться ответа из МИ ФНС России по ЦОД (при отсутствии технических неполадок — до 15 минут), либо обратиться в ИФНС в удобное для него время со дня, следующего за днем обращения.

          3.11. При отказе в регистрации в Сервисе со стороны МИ ФНС по ЦОД в ПК СЭОД выводятся следующие причины отказа в регистрации:

          — Пользователь с указанным ИНН уже существует;

          — Пользователь с указанным ИНН не найден.

          В случае наличия иных причин отказа в регистрации отображается соответствующее сообщение. В этом случае анализ результатов отказа необходимо проводить с привлечением сотрудников отдела информатизации.

          3.12. Если пользователь ранее был зарегистрирован в Сервисе (сообщение «Пользователь с указанным ИНН уже существует»), налогоплательщику сообщается об этом факте и повторная его регистрация в Сервисе не производится.

          3.13. В случае отказа налогоплательщику в регистрации в Сервисе со стороны МИ ФНС России по ЦОД в связи с тем, что в федеральном информационном ресурсе ЕГРН не найдено сведений о физическом лице с указанным ИНН (сообщение «Пользователь с указанным ИНН не найден»), должностное лицо сообщает налогоплательщику причины отказа и предлагает заполнить обращение для проведения уточнения учетных данных
          (приложение). Дальнейшие действия по рассмотрению указанных заявлений осуществляются в соответствии с разделом 5 настоящего Регламента.

          3.14. В случае успешной регистрации пользователя в Сервисе, должностное лицо формирует и распечатывает в 2-х экземплярах Регистрационную карту с идентификационными данными, логином (ИНН) и первичным паролем пользователя и подписывает их у налогоплательщика.

          3.15. Один экземпляр Регистрационной карты выдается налогоплательщику.

          3.16. Должностное лицо производит соответствующую отметку о выдаче регистрационной карты налогоплательщику в ПК СЭОД, а также информирует налогоплательщика:

          — об активации первично присвоенных логина и пароля в течение часа с момента подключения;

          — об ограничении срока действия первичного пароля и необходимости его смены в течение календарного месяца;

          — о сроке формирования данных в Сервисе в течение двух-трех рабочих дней.

          4. Действия должностных лиц при подключении пользователей к Сервису при подаче онлайн-Заявления

          4.1. При обращении в ИФНС по месту жительства или месту учета налогоплательщика по иным основаниям налогоплательщиком предъявляется документ, удостоверяющий его личность.

          4.2. При обращении в ИФНС, отличную от ИФНС по месту учета налогоплательщика, предъявляются документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о постановке на учет физического лица (оригинал или копия)/уведомление о постановке на учет.

          4.3. При обращении законного представителя налогоплательщика также предъявляются документы, подтверждающие полномочия представителя, оформленные в соответствии с требованиями Налогового кодекса Российской Федерации.

          4.4. Налоговый орган проверяет информацию, указанную в онлайн-Заявлении, на соответствие документам, представленным налогоплательщиком.

          4.5. В случае если при посещении ИФНС налогоплательщик не принес с собой распечатанное Заявление, должностное лицо распечатывает заполненное Заявление из ПК СЭОД и предлагает налогоплательщику его подписать.

          4.6. После получения подписанного Заявления, должностное лицо выполняет действия в соответствии с п.п. 3.9 — 3.16 настоящего регламента.

          5. Рассмотрение обращений и заявлений, поступивших через Сервис

          5.1. Все обращения налогоплательщика, а также заявления налогоплательщика — физического лица, о наличии в налоговом уведомлении недостоверной информации о принадлежащем ему имуществе (далее — обращения), поступившие в ИФНС через Сервис, регистрируются и рассматриваются в соответствии с разделом «Индивидуальное информирование налогоплательщиков на основании обращений в письменной форме» Административного регламента Федеральной налоговой службы по предоставлению государственной услуги по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также по приему налоговых деклараций (расчетов), утвержденного приказом Минфина России от 02.07.2012 № 99н (Российская газета № 274, 28.11.12).

          6. Действия должностных лиц при блокировке/разблокировке учетных записей и замене паролей пользователей Сервиса

          6.1. Блокировка учетной записи пользователя производится в следующих случаях:

          — в связи с потерей/компрометацией пароля;

          — в связи с добровольным отказом пользователя от услуг Сервиса.

          6.2. Действия по блокировке/разблокировке учетной записи/замене пароля пользователя Сервиса производятся в ИФНС на основании Заявления. В случае добровольного отказа от использования сервиса пользователь может заблокировать свою учетную запись из Сервиса самостоятельно, без обращения в ИФНС.

          6.3. При обращении налогоплательщиком предъявляется документ, удостоверяющий его личность, и свидетельство о постановке на учет физического лица (оригинал или копия)/уведомление о постановке на учет.

          6.4. После ввода данных в ПК СЭОД должностное лицо с помощью программных средств направляет их в МИ ФНС России по ЦОД для блокировки/разблокировки учетной записи/замены пароля пользователя Сервиса.

          6.5. Налогоплательщику предлагается дождаться ответа из МИ ФНС России по ЦОД (при отсутствии технических неполадок — до 15 минут), либо обратиться в ИФНС в удобное для него время со дня, следующего за днем обращения.

          6.6. После передачи данных из МИ ФНС России по ЦОД происходит блокировка/разблокировка учетной записи/генерация нового пароля пользователя Сервиса.

          6.7. В случае разблокировки/замены пароля дальнейшие действия должностное лицо выполняет в соответствии с п.п. 3.14.-3.16 настоящего регламента.

          Приложение
          к Регламенту, утвержденному
          приказом Федеральной налоговой службы
          от 18 декабря 2012 г. № ММВ-7-6/[email protected]

          Ф.И.О. физического лица, ИНН ,

          место жительства физического лица

          (указывается наименование налогового органа, Ф.И.О. начальника)

          При попытке регистрации в Интернет-сервисе «Личный кабинет

          налогоплательщика для физических лиц» (далее — Сервис) ___________ мне

          было отказано в регистрации.

          Причина отказа «Пользователь с указанным ИНН не существует».

          Имею документ, удостоверяющий личность: _______________________________

          (указывается вид документа, серия, номер, кем выдан, дата выдачи, адрес

          регистрации, указанный в документе)

          и свидетельство о постановке на учет физического лица/уведомление о

          постановке на учет с данными о присвоении мне ИНН _________________

          Прошу уточнить мои учетные данные.

          Ответ прошу предоставить _____________________________________________

          указать способ получения ответа (лично, по почте или электронной

          (подпись) (расшифровка подписи)

          Технический регламент
          обеспечения работоспособности Интернет — сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»
          (утв. приказом Федеральной налоговой службы от 18 декабря 2012 г. № ММВ-7-6/[email protected])

          1. Общие положения и зоны ответственности

          1.1. Настоящий регламент определяет порядок работ по обеспечению работоспособности Интернет — сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее — «ЛКФ») на местном и региональном уровнях и своевременной актуализации данных в «ЛКФ».

          1.2. Ответственными за доступность региональных баз данных, обеспечивающих функциональность сервиса «ЛКФ», являются Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации (далее — УФНС).

          УФНС и подведомственные им инспекции ФНС России (далее — ИФНС) несут ответственность за своевременный подъем данных для сервиса «ЛКФ» с местного уровня на региональный.

          1.3. Руководитель УФНС своим распоряжением назначает одного или нескольких сотрудников УФНС, ответственных за техническое сопровождение Интернет-сервиса «ЛКФ». Руководитель УФНС, заместители руководителя УФНС осуществляют контроль за своевременным соблюдением настоящего Регламента.

          1.4. Руководитель ИФНС своим распоряжением назначает одного или нескольких сотрудников ИФНС, ответственных за техническое сопровождение Интернет-сервиса «ЛКФ». Руководитель ИФНС, заместители руководителя ИФНС осуществляют контроль за своевременным соблюдением настоящего Регламента.

          2. Обеспечение своевременного подъема данных на местном уровне

          2.1. ИФНС в рамках работ по обеспечению своевременной актуализации данных регионального сервиса «ЛКФ» руководствуются книгой 42 Руководства пользователя программного комплекса «Система электронной обработки данных инспекций местного уровня» (далее — СЭОД) (Задача «Формирование ресурса «Личный кабинет налогоплательщика» на интернет-портале ФНС») в актуальной редакции. В случае издания новых версий руководства пользователя одновременно с обновлением версий СЭОД назначенные в соответствии с приказом ИФНС ответственные сотрудники оперативно изучают обновленные версии руководства пользователя и оперативно выполняют изложенные в руководстве пользователя инструкции.

          2.2. Для контроля актуальности данных о состоянии расчетов с бюджетом налогоплательщиков, зарегистрированных в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика», необходимо ежедневно анализировать значение реквизита «Дата сальдо». Сальдо по всем открытым налоговым обязательствам должно быть рассчитано на дату, равную дню последнего полностью обработанного реестра УФК плюс один день. Если сальдо рассчитано на меньшую дату, следует провести технологический процесс «Операционный день ОБУ».

          2.3. Ответственные сотрудники ИФНС обеспечивают ежедневный мониторинг следующих режимов СЭОД.

          2.3.1. Путь в дереве документов и режимов: Личный кабинет — обращения к Web-сервису «Личный кабинет» — обращения к Web-сервису для регистрации новых пользователей в ЛК.

          В данном режиме сотрудникам ИФНС необходимо отслеживать наличие записей, для которых поле «Состояние обращения к web-сервису» имеет значение «Ошибки в передаваемых данных» или «Ошибки при обращении к web-сервису». При наличии указанных записей с помощью поля «Содержание ошибки» необходимо анализировать причину возникновения ошибок и оперативно принимать меры по их устранению.

          2.3.2. Путь в дереве документов и режимов: Личный кабинет — обращения к Web-сервису «Личный кабинет» — обращения к Web-сервису для получения списка ИНН пользователей из МИ по ЦОД.

          В данном режиме необходимо отслеживать наличие записей, для которых поле «Состояние обращения к web-сервису» имеет значение «Ошибки в передаваемых данных» или «Ошибки при обращении к web-сервису». При наличии указанных записей с помощью поля «Содержание ошибки» необходимо анализировать причину возникновения ошибок и оперативно принимать меры по их устранению.

          Примечание: Вызов web-сервиса получения списка ИНН осуществляется автоматически один раз в сутки.

          2.3.3. Путь в дереве документов и режимов: Ввод и обработка налоговых документов — Документы с начислениями — Документы налогоплательщиков ФЛ — Личный кабинет, передача сведений в РБД — Налоговые уведомления — Данные для передачи в ЛК-2 налоговых уведомлений на уплату налогов ФЛ.

          В данном режиме с помощью QBE «Данные для передачи в ЛК-2 налоговых уведомлений на уплату налогов ФЛ (нарушен контроль по xsd-схеме)» необходимо отслеживать наличие уведомлений на уплату налогов ФЛ, предназначенных для передачи на региональный уровень, не соответствующих xsd-схеме Увед_2010_02.xsd.

          В случае если были сформированы уведомления, для которых само уведомление или его xml-заголовок не прошли форматно-логический контроль, необходимо в той же ветке сформировать уведомление (либо его заголовок) повторно, сначала выбрав режим «Все налоговые уведомления, приказ ММВ-7-11-479», затем режимы «Сформировать xml-уведомление», либо «Сформировать xml-заголовок файла» соответственно.

          Для успешного прохождения контроля на соответствие xsd-схеме в файле уведомления должны быть заполнены обязательные реквизиты платежного документа ПД (налог): счет получателя платежа, наименование банка, КБК налога, код ОКАТО налога, статус налогоплательщика (поле 101), основание платежа (поле 106), тип платежа (поле 110). Также осуществляется проверка наличия даты смерти налогоплательщика в учетных данных, арифметический контроль суммы «Всего» в уведомлении по суммам к уплате отдельных разделов и арифметический контроль суммы «Всего по ОКАТО» по разделам в уведомлении.

          В разделе 3.2. книги 42 Руководства пользователя программного комплекса СЭОД приведена таблица, содержащая конкретные рекомендации по устранению выявленных ошибок несоответствия xsd-схеме.

          2.3.4. Подготовка и передача сведений по поступившим платежным документам

          Для корректного отражения данных по поступившим платежам в «ЛКФ» необходимо ежедневно запускать технологический процесс «Операционный день ОБУ». При запуске Технологического процесса «Операционный день ОБУ» отбираются все платежные документы, переносимые в КРСБ, по налогоплательщикам, зарегистрированным в «ЛКФ» вне зависимости от списка, по которому запускается технологический процесс.

          Формирование сведений по поступившим платежам осуществляется в технологическом процессе «Операционный день ОБУ» с помощью процедуры «Перенос документов в лицевой счет». В журнале сообщений технологического процесса формируются записи вида:

          «Формирование ресурса «Личный кабинет налогоплательщика» на «ДД.ММ.ГГГГ» начато. »,

          «Формирование ресурса «Личный кабинет налогоплательщика» успешно завершено».

          При первичной передаче сведений в «ЛКФ» передаются все сведения, сформированные до даты подключения пользователя к сервису. Если по налогоплательщику данные ранее уже выгружались, то выгружаются сведения начиная с даты последней выгрузки по текущий день.

          Сведения выгружаются по следующим налогам:

          Налог на имущество физических лиц;

          Налог на доходы ФЛ.

          В «ЛКФ» выгружаются файлы, прошедшие форматный контроль на соответствие xsd — схеме. Логического контроля по аналогии с уведомлениями данный файл не проходит.

          2.4. Сотрудники ИФНС, ответственные за техническое сопровождение Интернет-сервиса «ЛКФ», должны оказывать оперативную помощь сотрудникам отдела по работе с налогоплательщиками в случае возникновения технических проблем при личном обращении налогоплательщика для подключения к сервису «ЛКФ».

          3. Обеспечение доступности и своевременной актуализации региональной базы данных

          3.1. Сотрудники УФНС, ответственные за мониторинг работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России, обеспечивают мониторинг доступности региональной базы данных сервиса «ЛКФ» в соответствии с регламентом мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России, утвержденным настоящим приказом, а также мониторинг своевременности актуализации данных с помощью аналогичного интерфейса.

          3.2. Программное обеспечение (далее — ПО) регионального уровня должно быть установлено на сервере УФНС в соответствии с Руководством по установке веб-сервиса в УФНС (Приложение 1 к настоящему Регламенту).

          3.3. Сотрудники УФНС, ответственные за техническое сопровождение сервиса «ЛКФ» руководствуются Руководством администратора РБД (Приложение 2).

          3.4. В случае выпуска обновлений ПО регионального уровня сотрудники УФНС, ответственные за техническое сопровождение Интернет-сервиса «ЛКФ», своевременно выполняют обновление ПО регионального уровня в соответствии с Инструкцией по обновлению. При этом все скрипты должны выполняться в кодировке OEM. После установки обновления необходимо осуществить проверку кодировки базы данных посредством формирования xml-файла по задолженности и проверки его корректности.

          3.5. УФНС необходимо осуществить настройку планировщика задач на сервере УФНС, в соответствии с которой выгрузка данных на региональный уровень должна производиться ежедневно.

          3.6. Ответственные сотрудники УФНС осуществляют ежедневный за (за исключением выходных и праздничных дней) контроль актуализации региональной базы данных по всем подведомственным ИФНС. Успешность актуализации данных контролируется по Журналу выгрузки — таблица LLOG в РБД.

          3.7. При отсутствии выгрузки данных из ИФНС ответственному сотруднику УФНС необходимо связаться с ответственным сотрудником соответствующей ИФНС и разобраться с причиной сбоя выгрузки. При ее устранении запустить задание на повторную выгрузку.

          4. Действия ответственных сотрудников случае обнаружения сбоев в работе

          В случае обнаружения сбоев в работе технологических процессов, обеспечивающих подъем данных с местного на региональный уровень, на местном уровне, в случае невозможности решить проблему самостоятельно ответственный сотрудник ИФНС не позднее следующего рабочего дня обращается к ответственному сотруднику УФНС.

          Порядок действий сотрудников УФНС в случае недоступности региональной базы данных описан в регламенте мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России, утвержденном настоящим приказом.

          При наличии проблем в актуализации данных сервиса «ЛКФ», которые ответственным сотрудникам УФНС и ИФНС не удается решить самостоятельно в течение следующего за обнаружением проблемы рабочего дня, необходимо обращаться в электронном виде на «горячую линию» сервиса «ЛКФ» по адресу [email protected] При этом в обращении необходимо указывать версию СЭОД, дату возникновения проблемы, контактные данные исполнителя, указывать принятые меры по устранению проблемы, при необходимости прикладывать скриншоты и xml-файлы.

          Регламент
          мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России
          (утв. приказом Федеральной налоговой службы от 18 декабря 2012 г. № ММВ-7-6/[email protected])

          1.1. Настоящий регламент определяет порядок работ по осуществлению мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России.

          1.2. Ответственными за осуществление мониторинга работоспособности интерактивных сервисов являются Управление по работе с налогоплательщиками ФНС России, Управление информатизации ФНС России, ФКУ «Налог-сервис», МИ ФНС России по ЦОД и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации (далее — УФНС).

          1.3. Осуществление мониторинга со стороны Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России, Управления информатизации ФНС России, ФКУ «Налог-сервис» и МИ ФНС России по ЦОД обеспечивается с использованием системы мониторинга работоспособности интерактивных сервисов, реализованной на официальном сайте ФНС России (далее — Система), со стороны УФНС — с использованием Системы и посредством ежедневного просмотра сообщений почтовых ящиков УФНС, созданных для ежедневной автоматической рассылки почтовых сообщений о доступности в течение суток региональных ресурсов.

          1.4. Руководитель УФНС своим распоряжением назначает одного или нескольких сотрудников УФНС не ниже заместителя начальника отдела, ответственных за осуществление мониторинга, и предоставляет сведения об ответственных в Управление по работе с налогоплательщиками ФНС России. В случае принятия решения о замене ответственного сотрудника сведения о новом сотруднике в трехдневный срок направляются в Управление по работе с налогоплательщиками ФНС России.

          1.5. Руководитель УФНС, заместители руководителя УФНС, начальники структурных подразделений УФНС осуществляют контроль за своевременным мониторингом работоспособности интерактивных сервисов на официальном сайте ФНС России в соответствии с настоящим Регламентом.

          1.6. ФКУ «Налог-сервис» ежемесячно осуществляет подготовку информационных материалов по результатам мониторинга для доклада руководству ФНС России.

          2. Уровни мониторинга работоспособности интерактивных сервисов и сферы ответственности

          2.1. Системой обеспечивается мониторинг работоспособности интерактивных сервисов официального сайта ФНС России на федеральном и региональном уровнях, а также мониторинг своевременности актуализации данных, используемых в интерактивных сервисах.

          2.2. МИ ФНС России по ЦОД несет ответственность за обеспечение работоспособности всех интерактивных сервисов, размещение которых осуществляется на площадке МИ ФНС России по ЦОД, в части работы программного обеспечения федерального уровня и доступности федеральных информационных ресурсов, на базе которых функционируют сервисы.

          2.3. УФНС несут ответственность за своевременный подъем данных с местного уровня на региональный и доступность региональных баз данных, используемых в работе сервисов.

          2.4. Ответственные сотрудники Управления по работе с налогоплательщиками, Управления информатизации ФНС России и ФКУ «Налог-сервис» осуществляют мониторинг работоспособности сервисов на всех уровнях и осуществляют координацию действий ответственных сотрудников МИ ФНС России по ЦОД и УФНС.

          3. Осуществление мониторинга с использованием Системы

          3.1. Доступ к системе мониторинга осуществляется на официальном сайте ФНС России, на отдельной странице ограниченного доступа по логину и паролю.

          3.2. Ответственные сотрудники Управления по работе с налогоплательщиками и Управления информатизации ФНС России осуществляют просмотр данных мониторинга не реже одного раза в день (за исключением выходных и праздничных дней).

          3.3. Ответственные сотрудники ФКУ «Налог-сервис», МИ ФНС России по ЦОД и УФНС осуществляют мониторинг не реже трех раз в день (за исключением выходных и праздничных дней):

          — в начале рабочего дня не позднее 10.00*;

          — в промежуток времени с 12.00 до 14.00;

          — в конце рабочего дня не ранее 17.00.

          4. Мониторинг почтовых ящиков УФНС

          4.1. УФНС использует для просмотра сообщений в рамках мониторинга специально созданные почтовые ящики с именами monitoring [email protected] (где XXXX — код налогового органа, а YY — код региона). Рекомендуется обеспечить групповой доступ к почтовому ящику мониторинга нескольким сотрудникам УФНС.

          4.2. Система обеспечивает автоматическое направление не реже одного раза в сутки на созданный почтовый ящик УФНС сообщений, отражающих доступность баз данных Управления в течение суток. В случае доступности региональных баз данных УФНС на протяжении суток направляется одно сообщение; при обнаружении недоступности соответствующее сообщение направляется каждый час до факта восстановления работоспособности базы данных. Кроме того, направляются сообщения об обнаруженных сбоях в технологических процессах актуализации данных на региональном уровне.

          4.3. Ответственный сотрудник УФНС ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней) просматривает созданный почтовый ящик и осуществляет просмотр полученных сообщений.

          4.4. В выходные и праздничные дни сообщения направляются на созданные почтовые ящики в автоматическом режиме. Ответственный сотрудник осуществляет просмотр всех сообщений, направленных в выходные и праздничные дни, не позднее 10.00 первого рабочего дня, следующего за выходными и праздничными.

          4.5. В случае необходимости привлечения сотрудников подведомственных ИФНС России по субъектам Российской Федерации (далее — ИФНС) при устранении технологического сбоя в процессе актуализации региональных баз данных сервисов, ответственный сотрудник УФНС незамедлительно доводит проблему до ответственного сотрудника ИФНС и контролирует процесс устранения сбоя.

          5. Действия ответственных сотрудников в случае обнаружения сбоев в работоспособности сервисов

          5.1. При обнаружении с помощью Системы сбоя в работе одного или нескольких сервисов, ответственный сотрудник ФКУ «Налог-сервис», МИ ФНС России по ЦОД, или УФНС незамедлительно предпринимает следующие действия:

          — в день обнаружения сбоя сообщает о неработоспособности в рабочем порядке ответственном сотруднику Управления по работе с налогоплательщиками (по телефону, либо по почте Lotus Notes);

          — организует работы в рамках своей компетенции по устранению сбоя в кратчайшие сроки, при необходимости с привлечением технических структурных подразделений;

          — при условии неустранения сбоя в течение шести часов в срок не позднее следующего рабочего дня сообщает о причинах неработоспособности официальным письмом в Управление по работе с налогоплательщиками и в Управление информатизации. В случае если причина не установлена в течение следующего рабочего дня — в письме указывается, какие работы по выяснению и устранению причины неработоспособности были произведены и сообщается, что на текущий момент причина неработоспособности не установлена; после устранения причины в Управление по работе с налогоплательщиками и в Управление информатизации направляется повторное письмо.

          5.2. В случае если полученное на почтовый ящик УФНС сообщение свидетельствует о недоступности региональных баз данных в течении хотя бы одного часа за прошедшие сутки ответственный сотрудник УФНС:

          — проводит всесторонний анализ причин недоступности баз данных;

          — в случае если полученное сообщение свидетельствует о недоступности сервиса в течение шести и более часов в течение суток, а также в случае если сбои были зафиксированы в течение трех календарных дней подряд, ответственный сотрудник УФНС в срок не позднее следующего рабочего дня сообщает о причинах неработоспособности официальным письмом в Управление по работе с налогоплательщиками и в Управление информатизации. В случае если причина не установлена в течение следующего рабочего дня — в письме указывается, какие работы по выяснению и устранению причины неработоспособности были произведены и сообщается, что на текущий момент причина неработоспособности не установлена; после устранения причины в Управление по работе с налогоплательщиками и в Управление информатизации направляется повторное письмо.

          * Здесь и далее подразумевается местное время

          Обзор документа

          Утверждены 3 регламента, обеспечивающих функционирование интернет-сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

          Первый — регламент взаимодействия ИФНС России с налогоплательщиками в рамках сервиса.

          Сервис позволяет получать информацию о недвижимости и ТС, о суммах начисленных и внесенных налоговых платежей, о задолженности и переплатах. Также можно контролировать состояние расчетов, получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции, оплачивать налоги и задолженность онлайн, обращаться в налоговые органы без личного визита в инспекцию.

          Сервис размещается на площадке МИФНС России по ЦОД. За взаимодействие с налогоплательщиками по вопросам работы с сервисом отвечают сотрудники отдела по работе с налогоплательщиками инспекций Службы.

          Второй — техрегламент обеспечения работоспособности сервиса.

          Он определяет, как обеспечивается работоспособность сервиса на местном и региональном уровнях и актуализируются данные.

          За доступность региональных баз данных отвечают УФНС России по региону, за своевременный подъем сведений с местного уровня на региональный — УФНС и подведомственные им инспекции.

          Третий — регламент мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на сайте Службы.

          За мониторинг отвечают Управления информатизации и по работе с налогоплательщиками Службы, ФКУ «Налог-сервис», МИФНС России по ЦОД и Управления ФНС России по региону.

          Приказ об утверждении Регламента взаимодействия ИФНС России с налогоплательщиками в рамках сервиса, а также Регламент мониторинга работоспособности интерактивных сервисов на сайте Службы признаны утратившими силу.

          www.garant.ru

          Смотрите еще:

          • Соц пенсия инвалидам Социальная пенсия по инвалидности Социальная пенсия по инвалидности в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 15.12.2001г. N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" назначается: Инвалидам 1, 2 и 3 группы, в том числе инвалидам с детства; Размеры социальной пенсии […]
          • Ценные бумаги титул собственности Ценные бумаги Ценные бумаги - это финансовые инструменты, подтверждающие право владения или отношения займа, определяющие взаимные обязательства между их эмитентом и инвестором (собственником) и предусматривающие выплату дохода по ним в виде дивидендов, процента или премии. Виды ценных бумаг: Операции с […]
          • Операция развод о чем спектакль Спектакль «Операция «Развод», или Первый принцип Вундермахера» продолжительность 2 часа 30 минут, 1 антракт Лучшие отзывы пользователей Александр Докаленко отзывов: 3 ­ оценок: 4 ­ Российская "малина" врагу сказала "нет!"Мошенники тоже бывают патриотами! Поверим воспевшему их театру!Статья Михаила […]
          • Базовые ставки осаго омск Базовые ставки осаго омск Калькулятор ОСАГО использует официальные коэффициенты и тарифы (указание ЦБ РФ от 19 сентября 2014 г. № 3384-У и указание ЦБ РФ от 20 марта 2015 г. № 3604-У). Стоимость ОСАГО зависит от: типа(категории) и назначения транспортного средства от территории преимущественного […]
          • Сколько пенсия в санкт-петербурге Минимальная пенсия в Санкт-Петербурге (СПБ) в 2018 году: выплаты и доплаты Пенсия в Санкт-Петербурге (СПБ) в 2018 году будет увеличена с учетом ежемесячной социальной выплаты пенсионерам – читайте, каков ее минимальный размер. Пенсия в Санкт-Петербурге (СПБ) в 2018 году будет рассчитываться, в принципе, как […]
          • Законы пневматический пистолет Ношение пневматического оружия: как не нарушить закон? Правила ношения пневматического пистолета регламентируются постановлением 13.12.1996 № 150-ФЗ. Остальные нормативные акты вышли на его основе. По регламенту статьи 3 ФЗ № 150-ФЗ гражданским можно считать то оружие, которое люди могут хранить на […]
          • Федеральный закон об экологической экспертизе 174 от 23111995 г «Федеральный закон от 23.11.1995 N 174-ФЗ (ред. от 12.02.2015) Об экологической экспертизе (с изм. и доп., вступ. в силу . » Федеральный закон от 23.11.1995 N 174-ФЗ (ред. от 12.02.2015) "Об экологической экспертизе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.03.2015) 23 ноября 1995 года N 174-ФЗ РОССИЙСКАЯ […]
          • Прокат авто в уфе без залога Автопарк. Аренда авто в Уфе без водителя. Эконом класс от 1 100 руб./сутки от 1 200 руб./сутки от 1 500 руб./сутки Комфорт класс от 2 300 руб./сутки от 2 200 руб./сутки от 2 500 руб./сутки Бизнес класс от 3 000 руб./сутки от 3 500 руб./сутки от 4 000 руб./сутки от 4 800 руб./сутки от 5 900 […]

    Комментарии запрещены.