Отдел по защите прав потребителей в красноярске

Красноярск

Прием граждан юристами и экспертами Общества проводится ежедневно в рабочие дни, с 15-00 до 18-00 часов по адресу:

Получить консультации и задать вопросы можно по телефону 27-68-69

В Обществе работают отделы:

— Отдел консультаций, тел. 8(391)227-68-69;

— Юридический отдел, тел. 8(391)212-27-40;

— Отдел экспертиз, тел. 8(391)212-27-40.

Юридическая помощь:

КОП оказывает юридические услуги физическим и юридическим лицам: — безвозмездные консультации всем обратившимся, оформление заявлений и претензий, оформление исков в суд, представительство в суде интересов граждан и юридических лиц на возмездной основе.

КОП осуществляет прием граждан по вопросам нарушений прав потребителей в сфере услуг: — строительство жилья (долевое), строительство дач, гаражей и др., ремонт квартир, автосервис, ремонт бытовой техники, обслуживание квартир предприятиями ЖКХ, транспорт, связь, платное образование, платная медицина, туризм и отдых, санаторно-курортные услуги, изготовление и ремонт всех видов товаров, изготовление мебели, изготовление и монтаж оконных дверных и блоков, бытовые услуги, ремонт и пошив одежды и обуви, парикмахерские и др.

КОП осуществляет прием граждан по вопросам нарушений прав потребителей в сфере торговли: — всеми видами товаров, объектами недвижимости (квартиры, земельные участки), автомототранспортом, маломерными судами и др.,

Экспертиза потребительского качества товаров и услуг:

КОП осуществляет и организует экспертизу потребительского качества товаров и услуг:

Теле-радио-техника, телефоны, компьютеры, автомототранспортные средства, электробытовые товары, холодильники, стиральные машины, пылесосы, кондиционеры, одежда, обувь, товары для отдыха и туризма и др., изготовление мебели и столярных изделий, строительство жилья (долевое), строительство дач, гаражей и др., ремонт квартир, автосервис, ремонт бытовой техники, обслуживание квартир предприятиями ЖКХ, изготовление и ремонт всех видов товаров, изготовление мебели, изготовление и монтаж оконных дверных и блоков, бытовые услуги, ремонт и пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги.

Председатель КОП — Шевцов Михаил Михайлович.

souz-potrebiteley.ru

Красноярское общество защиты прав потребителей

Информация

  • +7 (391) 227‒68‒69 Показать телефон
  • +7 (391) 212‒27‒40
  • Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • Полностью поддерживаю негативные отзывы об этой «организации». Организация — это очень громко сказано. Три «юриста», и один какой-то человек, который с очень важным видом отправляет к ним всех обратившихся за помощью людей. Если у вас есть лишние 5000руб. и их некуда девать, то вам суда. За эти деньги «юрист» Мария вам распечатает первое.

    Полностью поддерживаю негативные отзывы об этой «организации». Организация — это очень громко сказано. Три «юриста», и один какой-то человек, который с очень важным видом отправляет к ним всех обратившихся за помощью людей. Если у вас есть лишние 5000руб. и их некуда девать, то вам суда. За эти деньги «юрист» Мария вам распечатает первое попавшееся, менее-более подходящее по смыслу вашего обращения, исковое заявление из интернета. И на этом ВСЁ ! В суде вас никто представлять и защищать не будет. Это не входит в стоимость 5000руб. Там вы останетесь один на один с авторитетным судьей, с филькиной грамотой на руках. И в лучшем случае, в заявленных требованиях вам откажут.

    Со мной произошло именно так.

    Сейчас обратилась к компетентным специалистам по своему вопросу, и так же с их помощью буду возвращать деньги, которые заплатила за воздух этой «организации».

  • Подписаться на комментарии
  • 4
  • 5
  • Добрый день! хочу выразить благодарность за помощь!Обратилась в данную организацию за консультацией по судебному делу с банком .Мария грамотно составила исковое заявление в суд.Сеголня суд удовлетворил возврат средств за страховку и штрафы .Спасибо вам огромное 😘

    • Пожаловаться модератору
    • Написать сообщение
    • Добавить в друзья
    • 2
    • 3
    • Если вы решите обратиться за помощью в данную организацию, то помните — это не государственная организация. Они точно также, как и ваши обидчики (с которых вы хотите что-то взыскать и защитить свои права) ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ВАС ДЕНЬГИ. Порой даже больше, чем помогут вам взыскать. И деньги уплаченные этому обществу, даже в.

      Если вы решите обратиться за помощью в данную организацию, то помните — это не государственная организация. Они точно также, как и ваши обидчики (с которых вы хотите что-то взыскать и защитить свои права) ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ВАС ДЕНЬГИ. Порой даже больше, чем помогут вам взыскать. И деньги уплаченные этому обществу, даже в случае успешного завершения дела, которое они будут вести — ВАМ НЕ ВЕРНУТ. Они не будут взыскивать эту сумму с ответчика. НО они взыщут дополнительно еще штраф с этой организации — В СВОЮ ПОЛЬЗУ. Таким образом, заработают на вас ДВАЖДЫ.

      Вот и задумайтесь, сограждане, нужен вам такой «защитник» ваших интересов?

      Все мы, читая новости или узнавая их от знакомых, привыкли слышать, что когда потребитель (частное лицо) обращается в суд для защиты своих материальных интересов и возмещения убытков, то в случае положительного решения суда в свою пользу, суд также присуждает к возмещению судебные издержки, в том числе и юридические услуги, если таковые были.

      Так думали и мы, обращаясь за помощью в эту организацию с таки громким и обнадеживающим названием «Красноярское общество защиты прав потребителей». Но мы ошиблись.

      Наше дело вела Специалист Мария — с самого начала составила исковое заявление с ошибками. Самое первое. И началось.

      Ей все время некогда. Постоянные косяки и ошибки в бумагах. «-Мы потом переделаем.» «-Мы потом исправим». «-Мы потом перевыставим». Заплатили, кстати, за услуги 10 т.р. С горем пополам через 9 месяцев дело довела до конца. Суд всё-таки принял решение в нашу пользу. Присудили копейка в копейку понесённые нами расходы в отношении компании-ответчика. 11,2 т.р. Ну да Бог с ним, не заработать хотели.

      Тут логично, у нас встал вопрос к Специалисту Марии: «-А когда будем взыскивать с ответчика сумму, которую мы вам заплатили? Это ведь судебные расходы на представителя, имеем право возместить.» Тем более, Специалист Мария в самом начале, когда мы к обратились в их организацию, пообещала, что все расходы компенсируем с ответчика. Это логично. Это законно. Это справедливо.

      Они и подали заявление. Но от своего имени. Они выступали в деле в качестве процессуального истца, и не могли одновременно рассматриваться как наш представитель, который оказывает юридическую помощь на возмездной основе. И на этом основании, суд законно отказал нам в возмещении судебных расходов. Специалист Мария в суд не ходила. Намеренно или нет не знаю. Определение суда пришло по почте. И в этом же определении указано, что взыскали с ответчика штраф в пользу общества.

      Снова обращаемся к Специалисту Марии : «-Нам отказали. Как же так? Объясните.»

      Ответ Специалиста Марии :»-Ваши расходы минимальны, я много раз ходила в суд. Эти 10 т.р. мы взяли за составление документов, но по факту раз 10 сходили в суд. Я считаю, что вы не сильно пострадали финансово.»

      Риторика поменялась кардинально. В начале дела — уверения, что все будет хорошо, мы накажем негодяев, не волнуйтесь. Все вам вернем.

      Возможные причины такого исхода:

      1. Непреднамеренно, неверно, составленное заявление по возмещению судебных расходов — не профессионализм

      2. Специалист изначально знала, что возместить деньги уплаченные обществу не получится, и ввела нас в

      заблуждение. Возможно, мы обратились бы в другую организацию, где эти расходы нам возместили.

      3. На каком то этапе дела, у Специалиста появился интерес, к максимальному снижению издержек ответчика.

      ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: Не стройте иллюзий, уточняйте все на берегу. Это только по Уставу они общественная организация. Деньги с потребителей зарабатывают не хуже коммерческих организаций.

      Но почему зарабатывают за счет обратившихся к ним людей? Непонятно. Ведь вам уже заплатили! Ваша задача помочь людям возместить все издержки. Я не хочу заработать, я обратился к вам чтобы вернуть СВОЁ. Но, видимо, зря.

      Я не буду никому звонить и жаловаться, этот отзыв единственный. Если руководство мониторит ситуацию в сети Интернет и дорожит репутацией, то пойдет навстречу и вместе попытаемся найти решение. Если нет, то это позиция общества и его руководства, тут и говорить тогда не о чем. Зарабатывайте на людях дальше.

      krasnoyarsk.flamp.ru

      СПРАВОЧНИК «КП»: Все о защите прав потребителей!

      12 марта 2011 1:00 1

      Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей мы расскажем, как избавиться от бракованного товара, а какие товары нельзя обменять или вернуть. Также в нашем справочнике вы найдете полезные телефоны и адреса отделов по защите прав потребителей и организаций, которые проведут экспертизу некачественных товаров.

      Вам не обменяют автомобиль только потому, что не понравился его цвет

      По закону о защите прав потребителей можно в течение 15 дней отказаться от товара и возместить его полную стоимость, не обращаясь в суд. Но есть товары, которые нельзя просто так обменять или вернуть только потому, что они вам перестали нравиться.

      Если блузка не подходит к вашей сумочке, то вы спокойно можете вернуть или обменять ее в течение 2 недель, чего нельзя сказать об автомобиле. Нельзя вернуть его в автосалон только потому, что цвет машины вам не понравился. То же самое касается животных: выбрали рыбку, а на следующий день захотели собаку — вернуть ненужного питомца обратно в зоомагазин вы уже не сможете.

      Другое дело, если товар с дефектами или вовсе бракованный.

      — На технику и электронику действует гарантия, и вы можете смело предъявлять претензии продавцу в течение всего гарантийного срока, — поясняет Наталья Краснопеева , пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю. — Вы имеете право требовать ремонта, обмена или снижения стоимости товара. Продавец обязан отреагировать на претензию в течение 10 дней.

      Сроки прошли, а ответа нет? Обращайтесь в управление Роспотребнадзора или в Общество защиты прав потребителей (услуги платные). Здесь помогут с оформлением документов: объяснят, как составить исковое заявление, помогут защитить ваши интересы в суде и даже «навестят» внепланово предприятие или фирму, которая вам продала некачественный товар. Кстати, в большинстве случаев проблемы решаются в пользу покупателя.

      Товары, которые не подлежат обмену и возврату

      Фото: Александр ЧЕРНЫХ

      — Предметы гигиены из металла, резины, текстиля, медицинские инструменты и аппаратура, линзы, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты и средства гигиены;

      — предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары;

      — парфюмерия и косметика;

      — текстиль (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево и другие);

      — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

      — строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые метражом);

      — нижнее белье, чулки, носки;

      — одноразовая пластиковая посуда, емкости и упаковочные материалы для хранения продуктов;

      — товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

      — мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

      — изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

      — автомобили и мото -, велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; прогулочные суда и иные плавсредства;

      — электробытовые приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника;

      — фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;

      — гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

      — животные и растения;

      — книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты.

      Ремонтировать товар можно не более 45 дней!

      Потребитель может согласиться и на более долгий срок, но только оформить это нужно в письменном виде. После продавец должен выдать вам квитанцию – когда товар отдали в ремонт, сколько было заменено деталей и на какую сумму, сколько времени вещь находилась в ремонте. Это нужно для того, чтобы ремонт не включался в гарантийный срок. Все правильно оформить – прямая обязанность продавца. Если товар привозят издалека и нарушаются сроки поставки – продавец или компания должны выплатить вам пеню. В любом случае, если вам в течение 15 дней не вернули деньги за испорченный товар или затягивают с ремонтом, магазин вам платит неустойку: 1% в день от стоимости товара.

      Адрес: Каратанова , 21, тел(391) 243-79-40; 243-79-40

      Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю

      Адрес: Гладкова , 8, тел. (391) 236-35-60

      Адрес: Гладкова, 8, тел. (391) 236-39-27

      Красноярское общество защиты прав потребителей

      Адрес: ул. 9 Января, 26а, тел. (391) 227-68-69, 212-27-40

      Адрес: Карла Маркса , 93, тел.(391) 227-97-88; 227-32-56

      Адрес: Карла Маркса, 93, тел. (391) 227-68-69; 222-22-31; 229-82-76

      Районные отделы по защите прав потребителей

      Железнодорожный район

      Адрес: Ленина , 60, каб. 604, тел. (391) 265-23-72; 221-20-64

      Кировский район

      Адрес: Вавилова , 56, тел. (391) 234-24-84; 234-19-39

      Ленинский район

      Адрес: Юности, 11 А, тел. (391) 264-19-26; 264-57-52

      Октябрьский район

      Адрес: Высотная, 15, тел. (391) 243-77-00; 243-75-32

      Свердловский район

      Адрес: 60 лет Октября, 36, каб. 214, тел. (391) 261-51-02

      Советский район

      Адрес: Партизана Железняка, 36, каб. 410, тел. (391) 227-32-51; 224-66-21

      Центральный район

      Адрес: Мира, 63, тел. (391) 227-38-76; 227-34-93

      Красноярский центр стандартизации, метрологии и сертификации, ул. Вавилова, 1а, тел. (391) 236-26-81, 236-12-94: экспертиза товаров народного потребления (одежда, меховые изделия, кожгалантерея, обувь, мебель, посуда);

      Государственное предприятие Красноярского края «Товарных экспертиз», ул. Качинская, 64а, 1-й этаж, тел. (391) 214-48-14, 211-29-59: экспертиза товаров, некачественных работ и услуг при ремонтно-строительных, столярных работах; при установке деревянных, пластиковых, металлических дверей и окон; ремонте мебели, бытовой техники, оргтехники, теле-,радиоаппаратуры;

      Красноярская независимая экспертиза товаров и услуг, ул. Вавилова, 1, оф. 317, тел. (391) 268-69-63, 296-01-86: экспертиза товаров народного потребления, оргтехники, теле-, видео-, аудиоаппаратуры, сотовых телефонов, мебели, обуви, одежды, оценка собственности;

      «Возрождение», ул. Взлетная, 24а, тел. (391) 296-80-77, 276-52-35: экспертиза товаров, ведение дел в судах, оформление недвижимости, земли, регистрация/ликвидация предприятий, юридическое обслуживание предприятий;

      «Межрегиональное бюро экспертиз», ул. Шумяцкого, 4а, тел. (391) 299-70-29: экспертиза товаров, защита авторских прав, ведение дел в судах, юридическая экспертиза;

      «Агентство профессиональной оценки», ул. Ленина, 113, тел. (391) 250-25-74: оценка всех видов имущества, бизнеса, оборудования, транспорта;

      Центр независимой оценки и автоэкспертизы, ул. Молокова , 68, тел. (391) 277-09-22: экспертиза товаров народного потребления, автоэкспертиза;

      Центр независимой экспертизы, ул. Джамбульская, 19а, тел. (391) 293-74-52, 292-10-29: экспертиза товаров народного потребления, зданий и сооружений, промышленной безопасности;

      Департамент оценки имущества, ул. Щорса , 53, тел. (391) 242-39-42, ул. Весны, 26, тел. (391) 242-21-81: экспертиза любого вида ущерба (оценка автотранспорта, оборудования, всех видов имущества, и недвижимости, оценка ущерба при затоплении квартиры);

      «Эксперт», ул. Взлетная, 26, тел. (391) 240-46-74: экспертиза оргтехники, теле-, видео-, аудиоаппаратуры, сотовых телефонов, оценка собственности;

      ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае», ул. Сопочная, 38, тел. (391) 243-79-40: санитарно-эпидемиологическая экспертиза;

      «Электроника», ул. Красной Гвардии, 21, тел. (391) 221-22-01: экспертиза бытовой техники;

      «Консультативно-правовой центр», ул. Щорса, 85а, тел. (391) 235-63-78: экспертиза документации, имеющей юридический характер;

      «Бест Линк», ул. Дзержинского, 26, оф. 310, тел. (391) 211-51-91: экспертиза документации, имеющей юридический характер;

      Сибирское межрегиональное управление геодезии и картографии, ул. Ленина, 41, тел. (391) 227-59-69: экспертиза картографо-геодезической деятельности.

      В каких случаях можно сдать путевку обратно и вернуть свои деньги?

      Накануне сезона отпусков специалисты Роспотребнадзора подготовили для красноярских туристов, выезжающих за рубеж, памятку. Эта информация пригодится, ведь обстановка во многих странах сейчас неспокойная.

      Расторжение договора по вашей инициативе до начала его исполнения:

      потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору — статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

      Фото: Мария ЛЕНЦ

      Если туроператор отказывается возвращать ваши деньги:

      вы имеете право потребовать информацию о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица, — стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации, означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора — в соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»

      Вывод: потребитель имеет право расторгнуть договор о туристском обслуживании в любое время, оплатив турфирме документально подтвержденные фактические затраты.

      Расторжение договора в связи с существенным изменениям обстоятельств:

      изменение условий договора или его расторжение вправе требовать каждая из сторон – в силу статьи 10 Федерального закона РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Закон о туризме)

      К существенным изменениям обстоятельств относятся:

      — ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

      — изменение сроков совершения путешествия;

      — непредвиденный рост транспортных тарифов;

      — невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

      Вывод: турист может расторгнуть договор, без каких либо последствий для себя — в том числе без взыскания понесенных турфирмой убытков.

      Если туркомпания не исполняет своих обязательств по договору

      В этом случае потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением к исполнителю. Один экземпляр претензии направляется руководителю организации (лично, через канцелярию, секретаря и т.д.). На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес организации-продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

      Если туркомпания отказывается возвращать вам деньги за испорченный отдых в добровольном порядке – вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту: нахождения ответчика, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

      Что делать, если собрался сдать путевку?

      1. Необходимо обратиться до начала путешествия в адрес туристического агентства (туроператора) с письменным заявлением о расторжении договора в связи с возникновением угрозы безопасности в стране запланированного путешествия.

      При расторжении договора до начала путешествия вы вправе рассчитывать навозвращение общей стоимости путевки, а после начала путешествия — ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг (по статье 14 Закона о туризме).

      Заявление должно содержать:

      — сведения о потребителе-туристе,

      — предложение о расторжении договора по соглашению сторон и возвращении общей стоимости путевки,

      — установленный вами разумный срок на рассмотрение заявления.

      Предупреждаем! Соглашение о расторжении договора должно быть совершено в той же форме, что и сам договор – то есть в письменной.

      Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

      Наименование организации Адрес организации Ф И О руководителя организации (укажите полное наименование продавца и его адрес)

      от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: г. Красноярск , ул. **, д.**, кв.** тел. ***-**-** (укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

      Если нужно отремонтировать испорченный товар

      ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

      «число, месяц, год». Я приобрел в Вашем магазине телевизор марки (наименование товара) стоимостью (сумма) рублей. На телевизор был установлен гарантийный срок продолжительностью (сколько месяцев).

      После (количество дней) работы в телевизоре обнаружена неисправность: (какая неисправность), вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

      В соответ ст вии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта телевизор, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

      Если нужно обменять испорченный товар на аналогичный

      В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить телевизор ненадлежащего качества на телевизор этой же модели и (или) артикула или на телевизор другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта телевизор, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

      В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.

      Если нужно вернуть деньги за испорченный товар

      В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … или выдайте наличными.

      В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

      www.krsk.kp.ru

      Общество защиты прав потребителей Красноярского края

      К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Красноярского края занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий

      Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Красноярского края окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

      В письме необходимо написать: — наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; — Ф.И.О. заявителя; — почтовый адрес для ответа; — вкратце обстоятельства дела. Если нужен ответ в электронной форме, указывается адрес электронной почты. К письму целесообразно приобщить документальные доказательства. При личном визите в Роспотребнадзор Красноярского края необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

      Ответ вы получите через интернет или в письменном виде на почтовый адрес. На вашу жалобу может прийти отказ в рассмотрении (с изложением причин) также письмом или на электронную почту.

      Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты прав потребителей. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей Красноярского края, где физическим и юридическим лицам предоставляются правовые услуги и консультации. Здесь можно оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости опытные юристы осуществят досудебное разрешение конфликтов, защитят ваши права при сделках с недвижимостью или автомобилями, представят ваши интересы в судебных процессах.

      Роспотребнадзор Красноярского края сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Красноярского края не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей Красноярского края, вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом).

      Название: Красноярское общество защиты прав потребителей

      Адрес: Красноярск, ул.9 января, 26а, оф.1

      Название: Региональная общественная организация Красноярского края по защите прав потребителей

      Адрес: Красноярск, ул. Красной Гвардии, д. 21, офис 502

      Телефоны: (391)287-60-66, 287-05-07

      Название: Красноярская Региональная общественная организация защиты прав потребителей

      Адрес: г. Красноярск ул Ак. Вавилова д.1 оф.323

      Телефоны: 8-3912 68-69-63, т.с. 89029920578

      www.jurinspection.ru

      Отдел по защите прав потребителей в красноярске

      Защита прав потребителей в Красноярске — тф +7 (905) 976-49-01.

      Наверное, каждый потребитель в Красноярске, хотя бы один раз в жизни, попадал в ситуацию, когда ему продали товар или услугу ненадлежащего качества, а продавец отказался заменить некачественный товар или вернуть деньги, уплаченные за этот товар, или недобросовестный подрядчик отказался исполнять договор работ или услуг, либо исполняет такой договор с нарушением условий. Если Ваши права были ущемлены, Вам продали товар с браком, изготовили заказ с браком или с нарушением срока, будем вместе с Вами отстаивать Ваши права. Если Вам нужна квалифицированная консультация юриста, помощь при оформлении претензий, — обращайтесь к нам . Наши высококвалифицированные специалисты ответят на любой Ваш вопрос, касающийся нарушения прав потребителей.

      Куда обращаться и жаловаться в Красноярске на нарушения прав потребителей в Красноярске

      Руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю — Главный государственный санитарный врач по Красноярскому краю Горяев Дмитрий Владимирович.

      По факту нарушения прав потребителей в Красноярске торговыми организациями и в области торговли Вы можете обратится :

      Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю: Адрес: г. Красноярск Гладкова, 8, тел. (391) 236-35-60

      Услуги и юридическая помощь по спорам о защите прав потребителей в Красноярске :

      Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 1]

      Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

      Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

      kiruchenko.ru

      Смотрите еще:

      • Экспертиза тирасполь ГУ «Республиканский консилиум врачебной экспертизы жизнеспособности» Председатель ГУ РКВЭЖ – Шевченко Станислав Никифорович Юридический адрес: г. Тирасполь, ул. Одесская, 72/1, e-mail: [email protected]; Контактные телефоны учреждения: Председатель ГУ РКВЭЖ - тел. 0533 66519 Приемная Председателя ГУ РКВЭЖ - […]
      • Приказ 2939 Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 9 августа 2010 г. N 2939 "О техническом комитете по стандартизации "Дорожное хозяйство" В связи со структурными и кадровыми изменениями в ТК 418 "Дорожное хозяйство" и в целях реализации Федерального закона от 27 декабря 2002 г. N […]
      • Сайт суда калининского района спб Администратор суда: +7 (812) 541-87-81 по гражданским делам: +7 (812) 542-48-29 по уголовным делам: +7 (812) 542-32-05 Приём граждан: Время работы Калининского районного суда Санкт-Петербурга с 09.00 до 18.00 (пятница - до 17.00), обеденный перерыв — с 13.00 до 14.00. Канцелярия общего отдела: с […]
      • Как оформить загранпаспорт в спб приморский район Как оформить загранпаспорт в спб приморский район 197374 ул. Яхтенная д.7 кор. 2, 496-80-37 Начальник отдела: Гашук Ирина Васильевна Часы приема:вторник с 15.00 до 18.00 Заместитель начальника отдела: Туркина Светлана Андреевна Заместитель начальника отдела: Евсикова Ирина Петровна Часы приема:понедельник с […]
      • Обучение с отрывом от производства как оформить Работодатель направляет сотрудников на обучение с отрывом от производства в той же местности, где находится работодатель. Обучение с отрывом от работы организовано по инициативе работодателя, обязанность работника данной категории проходить повышение квалификации законодательством Российской Федерации, […]
      • Работа в москве на стройку с проживанием Работа Стройка Москва Вакансии с 1 по 10 из 343 Сортировать по: Дата | Соответствие Работа Стройка Вахта Москва Работа Разнорабочий Вахта Стройка Москва Работа Вахта 15 15 Стройка Москва Работа Охранник Ночь Москва Работа Охранник Склад Москва Работа Москва Охрана стройки. Работа в Москве. Проживание […]
      • Пластинчатый коллектор Новоалтайский механический завод Облако тегов Пластинчатый теплообменник. Устройство теплообменника и принцип его работы Пластинчатый теплообменник представляет собой особое техническое устройство, посредством которого происходит теплообмен между горячим и холодным теплоносителем. В качестве […]
      • Управление органов опеки и попечительства Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по городским округам Истра и Звенигород Начальник управления: Рыбкин Владимир Владимирович тел.: 8 (49831) 9-68-89, 9-68-87 Адрес электронной почты отдела: [email protected] Приемные дни: понедельник, среда, четверг с 10 до 17 […]

    Комментарии запрещены.