Претензия на неустойку по мебели образец

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

В Название ООО или ИП из договора
Адрес: ______________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
телефон _________________________

Претензия.

“___” _______ 201___ года между мной и вашим магазином был заключен договор купли-продажи ___________ стоимостью ______________ рублей. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года.

Согласно пункту ____ договора передача товара осуществляется в срок __________________. Однако до настоящего времени товар мне не передан.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки. На день подачи претензии ___.___._____ сумма неустойки составит _____ рублей * ____ дней = _________ рублей.

На основании изложенного, прошу:

1) Передать мне предварительно оплаченный товар _________ в течение _____ дней с даты получения вами этой претензии.
или
1) Отказываюсь от договора №___ от ___.___.____ и прошу вернуть мне внесенную предоплату в сумме _______ рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___.____ по день передачи товара / день возврата предоплаты.

3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме _____ рублей

Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение:
реквизиты счета,
документы, подтверждающие размер убытков.

С уважением, ________________ Фамилия И.О.

paritet.guru

Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товара

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, мне надо составить претензию о несоблюдении сроков поставки мебели. Есть ли у вас образец, как правильно ее написать?

Ответы юристов (1)

ОБРАЗЕЦ претензии по срокам предоставления мебели:

Генеральному директору ООО » «

16 февраля 2013 г. между мной и Вашей организацией был заключен
договор купли-продажи кухонной мебели модели «Виктория» с доставкой и
сборкой (Договор купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашение к Договору
купли-продажи №8Б9БР00023 от 16 февраля 2014 г.).

Я внес предоплату в размере 100.000 руб. (Сто тысяч рублей). Факт
оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.02.14 г. Полная стоимость мебели
в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи
составляет 208.748 руб. (Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь
рублей). Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я
выполнил.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является
договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются
нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами,
принятыми в соответствии с этим Законом.

По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели
составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни
(чертеже), находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля 2014г.
Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынужден
подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать
возврата денег, уплаченных по Договору.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4
Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор
в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации
имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по
предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие
мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за
просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ
договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной
оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил
обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким
договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В этом
случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной
оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня
передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования
потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать
сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате
уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат
удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.

С 18 апреля 2014 года по 08 мая 2014 года – 19 дней
19 дней х 0,5% в день – 9,5% от 100.000 руб. = 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

Выплатить мне неустойку в размере 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №8Б9БР00023 и
Соглашения к Договору купли-продажи на оказание дополнительных услуг и
требую возвратить сумму, внесенную по Договору №8Б9БР00023 в размере
100. 000 руб. (Сто тысяч рублей).

В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный
срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться
в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального
вреда.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд если просрочили доставку мебели?

Приобрели мебель в салоне,по договору доставка мебели за 45 дней мы произвели 100% оплату.Уже прошло 98 дней нам все везут почестям да еще и с браками. Как.Как нам с женой поступить. Можем ли мы подать в суд за просрочку? СПАСИБО.

Ответы юристов (2)

Конечно Вы можете обратиться в суд.

согласно ст 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты.

Однако, рекомендую соблюсти претензионный порядок. То есть направить продавцу претензию, установив требование об оплате неустойки и срок исполнения, к примеру 5 дней. После этого уже обращаться в суд.

Образец может быть примерно следующий (я думаю, сможете самостоятельно переделать)

Генеральному директору ООО «Ласточка»

16 февраля 2014 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи кухонной мебели модели «Виктория» с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашение к Договору купли-продажи №8Б9БР00023 от 16 февраля 2014 г.).

Я внес предоплату в размере 100.000 руб. (Сто тысяч рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.02.14 г. Полная стоимость мебели в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи составляет 208.748 руб. (Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь рублей). Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнил.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.

По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни (чертеже), находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля 2014 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынужден подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать возврата денег, уплаченных по Договору.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В этом случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С 18 апреля 2013 года по 08 мая 2013 года – 19 дней
19 дней х 0,5% в день – 9,5% от 100.000 руб. = 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

    Выплатить мне неустойку в размере 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашения к Договору купли-продажи на оказание дополнительных услуг и требую возвратить сумму, внесенную по Договору №8Б9БР00023 в размере 100. 000 руб. (Сто тысяч рублей).

Всего требую выплатить 109.500 руб. (Сто девять тысячи пятьсот рублей).

В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального вреда.

pravoved.ru

Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели?

Доброе утро, проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу. Оплатили покупку дивана в фирме «Много Мебели» 14990,00, договор от 21 июля 2016, доставка 24 рабочих дня с момента 100% оплаты. Сегодня 2 сентября дивана нет. Как правильно составить Заявлению-претензию о возврате денег и пени за каждый день просрочки. Спасибо.

02 Сентября 2016, 09:15 Нина, г. Самара

Ответы юристов (6)

Добрый день. Претензия составляется в произвольной форме на имя руководителя организации/директора магазина с указанием реквизитов сторон. В самом претензионном письме Вы вправе ссылаться на статью 28 Закона о защите прав потребителей.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Письмо-претензию составляете в двух экземплярах, один из которых направляете заказным письмом с простым уведомлением или передаете в магазин, но требуете на втором экземпляр поставить отметку о приеме с ФИО и подписью принимавшего лица.

Есть вопрос к юристу?

Вы можете просто написать претензию в магазин о возврате денежных средств либо исполнении обязательства в натуре. Дать им на претензию 10 дней, после чего подавать в суд на стоимость дивана, проценты и прочее прочее… В интернете образцов много, типового хватит.

Составляете претензию на имя руководителя организации, в тексте указываете, что такого то числа был заключен договор купли-продажи под № _, по условиям договора (укажите пункт договора в котором говорится о сроках) доставка дивана должна в течение 24 раб.дней с момента оплаты, с учетом этого оплата согласно квитанции, чека была произведена такого-то числа (приложение № 1 к настоящей претензии (приложените копию)), таким образом доставка должна была быть такого-то числа.

Однако, несмотря на установленный условиями договора срок передачи товара – _________ года, а также внесения предоплаты, до настоящего времени диван мне не передан, что является существенным нарушением условий договора.Согласно статьи 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Таким образом, поскольку, мне до настоящего времени товар не передан, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать возврата суммы предварительной оплаты товара в размере ______ рублей.Кроме этого, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.В связи с неисполнением договора по вине продавца, я испытываю нравственные страдания, вызванные ненадлежащим исполнением договора, а также в связи с отсутствием элементарных удобств в квартире, что исключает возможность (укажите причину, н-р вселения) в настоящее время.Поскольку, в данном случае, в причинении морального вреда наличествует вина «продавца», в соответствии с требованиями действующего законодательства, я имею право на компенсацию такого вреда, которая, по-моему, мнению, должна составлять _____ рублей.На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в установленный законом срок возврата суммы предварительной оплаты товара в размере14990,00 рублей, компенсации морального вреда в размере _____ рублей. В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки и взыскании штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.

Претензию обязательно вручайте под входящий номер, с подписью и расшифровкой сотрудника принявшего, либо почтой заказным с уведомлением.

Добрый день, претензия составляется в произвольной форме со ссылками на Закон «О защите прав потребителей», главное, чтобы вы зафиксировали факт отправки претензии, чтобы иметь доказательства для обращения в суд. Кроме того, нужно видеть ваши договор с продавцом, какие именно в нем прописаны условия. Исходя из ваших описаний неустойка — 0, 5% за каждый день просрочки, но нужно видеть договор. Написала личное сообщение в чат подробно.

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитура

Образец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура

Директору ООО _____________

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

02.12.2011 я заключила с Вами договор купли-продажи № 0212/01 кухонного гарнитура. Цена товара 83 600. руб. В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был, Со своей стороны обязательства по договору я исполнила, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, установленными п.5.2 Договора.

В соответствии со ст. 23.1 Закона:

1. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

2. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

3. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обращаю Ваше внимание, что согласно ст.16 Закона п. 6.5 Договора о размере неустойки в 0,1 % является недействительным, т.к. ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии с п.4 Договора кухонный гарнитур должен был передан мне не позднее 30 декабря 2011 г., однако по состоянию на сегодняшнее число (25.01.2012 г.) товар мне не доставлен.

В связи с вышеизложенным, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую в десятидневный срок со дня предъявления настоящей претензии вернуть сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, а также уплатить неустойку за нарушение срока исполнения Вами обязательств по договору в размере 0,5 % от цены заказа, но не более цены заказа, что составляет 83600 Х 0,005 = 418 рублей за каждый день, начиная с 31 декабря 2011 г. по день фактического исполнения Вами обязательств.

Напоминаю Вам, что в соответствии с пп.5,6 ст. 13 Закона требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

www.webohrannik.ru

Смотрите еще:

  • Претензии по страховке Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки В Название банка Адрес банка от Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа на претензию Контактный телефон Претензия. “____” ___________ 201__ года я заключил с вашим банком кредитный договор №___________, согласно которому мне был […]
  • Реестр владельцев свх это Все об импорте Заметки об импорте для человека с улицы, не претендующие быть инструкцией или методичкой Владелец склада временного хранения осуществляет временное хранение товаров, находящихся под таможенным контролем, в случаях и на условиях, которые установлены таможенным законодательством [1, 2]. […]
  • До какого числа оплачивать налоги по зарплате Каковы сроки уплаты зарплатных налогов в 2018 году? Сроки уплаты зарплатных налогов в 2018 году определяются исходя из конкретной разновидности таких налогов. Изучим их специфику подробнее. Какие существуют налоги по зарплате? «Зарплатными налогами» в широком смысле правомерно называть: НДФЛ, удерживаемый […]
  • Приказ номер 681 Приказ номер 681 29 января Новый сервис учителю: работа над ошибками кратко / полно 25 января Открыли новый раздел Итоговое собеседование авторские материалы Т. Н. Стаценко (Кубань) 25 января Проверьте! Кнопка «Русский язык» в верхнем меню работает в двух режимах. Наша группа ВконтактеМобильные […]
  • Договор купли продажи кирпичей Договор купли-продажи строительных материалов Договор купли-продажи строительных материалов г. Москва «___»_________ 201_ г. ОАО «____________», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «___________», именуемое […]
  • Госпошлина московский городской суд Московский городской суд Адрес: 107076, г. Москва Богородский Вал ул., 8 метро "Преображенская площадь", последний вагон из центра, на выходе по лестнице налево, выход к ДК Моссовета, далее идете прямо по тротуару метров 50, первый поворот направо за банком "Менатеп Спб" на ул. 1-я Бухвостова, далее еще […]
  • Приказ мз рф 901н от 12112012 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2012 г. N 901н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "травматология и ортопедия"" Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2012 г. N 901н"Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю […]
  • Гис экспертиза Гис экспертиза Экологическое проектирование и экспертиза. Учебник. Дьяконов К.Н., Дончева А.В. УДК 574 ББК 20.1 Д 93 Дьяконов К.Н., Дончева А.В. Экологическое проектирование и экспертиза: Учебник для вузов/К.Н. Дьяконов, А.В. Дончева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 384 с. В учебнике охарактеризованы основные […]

Обсуждение закрыто.